题目内容
（请给出正确答案）
A.关注变更申请的原因是否真实，是否是必须变更的原因
B.关注变更资料是否齐全、是否真实、有无倒房嫌疑
C.退房再次购房或多次退买的同一客户，关注是否为换房/更名/延期客户违规操作等
D.同一客户更名、换房的，关注是否存在多次变更的情况
E.变更付款方式的，关注是否有变相延长回款周期的情况
答案
E、变更付款方式的，关注是否有变相延长回款周期的情况
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A.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-套餐变更
B.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通/套餐变更
C.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-降档挽留
D.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通
A.查询红利、万能账户收益、保险资金不需要逐单查询，清晰完整查询总金额
B.打印电子发票，打开保单可同时获取所有能下载的电子发票、电子保单下载方便
C.变更类业务，客户信息变更可一键变更所有保单，付款信息变更可选择需要变更的保单同时操作变更
D.资金类业务处理时，前期使用过的账户均留存有完整记录，可直接选择，不需要重新输入
A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办
B.松原中支及下属四级机构，以下保全项目不允许代办： 年金、满期金领取、受益人变更（含受益人信息变更）、投保人解除合同、保单复效
C.四川关于补签字手续：代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理，不得代办或是把申请书拿回去填写
D.济南章丘（保单归属地）：退保、减保业务不受理业务员代办，可客户亲办或委托亲属代办
E.淄博（市区及下属各郊县客服中心）：个险保单付费类保全业务只允许客户亲办，不允许代办，其他渠道保单可代办
A.超过6个月（含当月）不进行退费
B.转接不成功，提交工单：集团业务→业务营销→和校园→校讯通→营销宣传→不知情办理、取消或变更
C.退费时限：24小时
D.退费时限：48小时
A.为非法平台及无证经营机构提供支付服务属于监管严禁行为，将受到监管的严厉处罚
B.与商户建立业务关系时应当严格审核特约商户营业执照、法定代表人或负责人的有效身份证件，留存相关证件的复印件或影印件，但不需要对商户的经营场所进行现场核实
C.持续关注商户信息变更情况、业务开展情况。关注商户日常经营活动的真实性、合法性，对商户进行定期回访
D.对于身份证明文件有效期即将过期的商户，提示、要求商户及时更新身份证件；建立存量商户信息重检机制，对于工商状态已注销或异常的商户进行及时处理
A.对于普通集团客户、WLAN等业务接入优先考虑使用PON技术口
B.对于AB类集团客户和宏站接入等高等级业务需求采用PT
C.小型化PTN接入，原则上现有DH/MSTP网络仅限于插板扩容，严格控制其投资规模
D.严格控制MSAP、协转等简单延伸类产品和裸纤的使用规模
E.在光纤资源紧张、有多条GE及以上大颗粒集客专线业务接入需求时可采用WDM/OTN技术
A.银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中，对于发现存在异常或可疑的情况，应拓宽信息核实渠道，通过行业协会、境内外关联行、第三方机构等途径对企业的异常或可疑信息进一步调查取证；
B.银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中，对于发现存在异常或可疑的情况，应及时将异常或可疑情况向上级行及所在地人民银行报告
C.对于关注类客户，银行应在人民币境外放款业务办理后，对业务进行持续监测，并可要求客户提供境外资金使用的相关凭证，包括但不限于合同、发票、对账单等。
