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[多选题]

以下关于训练四步骤示范的内容,表述正确的是()

A.带学员参观餐厅布局

B.训练员说,学员做

C.示范时可多解释岗位操作背后的原因,让学员真正理解

D.必须一天带训完所有岗位

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示范时可多解释岗位操作背后的原因让学员真正理解

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第1题
关于训练经理的职责,以下说法正确的是()

A.训练经理需负责餐厅新伙伴训练、新品推广训练、交叉训练、职能训练四大模块

B.训练经理需组织训练会议(每月至少一次)、设定餐厅训练目标、制定并追踪训练计划

C.训练经理需辅导餐厅训练员/产品师的训练四步骤使用的执行

D.训练经理无需及时更新营运标准,稽核训练部已完成

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第2题
以下哪个属于训练四角色的专家()

A.遵循店内所有政策、程序和标准

B.有效的使用训练四步骤

C.鼓励新加入的伙伴

D.能解释岗位操作程序背后的原因

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第3题
关于训练员的角色,以下哪种行为体现了教师的角色()

A.小美作为外场训练员,上班前第一时间整理仪容仪表,化好淡妆和洗手消毒,准时打卡上班

B.今日储干入职,小丽作为餐厅的训练员,她提前打印好外场服务指引和收集好关于服务的视频,运用四步骤带训新储干

C.今日储干学习收银岗位,见到顾客都没有做特价套餐的建议性销售,小婷作为储干的训练员,趁着不需要服务顾客时,及时指出储干没有做建议性销售的行为,再次教其如何做并鼓励她

D.今日储干学习收桌岗位,学习过程中,储干问训练员小美为何要用消毒水清洁桌面,小美耐心跟她解释原因并鼓励她坚持使用消毒水清洁桌面

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第4题
关于训练管理以下表述正确的有:()。

A.各级应当严格落实训练基本制度,以训促管,以管促训,正规训练秩序,强化作风养成。

B.各级应当树立正确安全观,坚决克服以牺牲战斗力为代价消极保安全,坚决杜绝无视安全风险违规施训,坚持大胆训练、科学训练、安全训练。

C.国家综合性消防救援队伍全体人员应当严格执行通用体能训练标准,落实体重强制达标要求。

D.把实战化贯穿渗透于训练管理全过程各领域,坚持战训一致、训管结合,坚持依法治训、按纲施训,端正训风、演风、考风,从实战需要出发从难从严组训,确保人员、内容、时间、质量落实。

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第5题
PESOS训练步骤包含准备()

A.说明

B.示范

C.观察

D.督导

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第6题
训练四步骤排序正确的是()

A.呈现-准备-试做-追踪

B.准备-试做-呈现-追踪

C.准备-呈现-试做-追踪

D.呈现-准备-追踪-试做

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第7题
训练四步骤正确的是()

A.准备-呈现-试做-追踪

B.呈现-准备-试做-追踪

C.观察-做决定-思考-授权

D.观察-排列优先顺序-做决定-思考

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第8题
训练四步骤中最重要的一步是()

A.呈现

B.准备

C.追踪

D.试做

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第9题
以下表述正确的有:()。

A.操课通常每小时休息10分钟,野外作业和实装训练时根据情况确定休息时间

B.操课结束后,检查装备器材,清理现场,集合整队,进行讲评

C.操课前,根据课目内容做好准备

D.听到操课信号后,迅速集合整队,清查人数,检查着装和装备器材,带到课堂(训练场、作业场)

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第10题
训练四步骤运用在什么时候()

A.沟通

B.□ 会议

C.□ 岗位技能

D.□ 行政专业

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第11题
训练四步骤第一步准备工作包含哪些()

A.准备训练资料

B.准备训练时间

C.准备训练员自己

D.准备受训员工

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