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第1题
以下哪一项不属于精益创业的主要方法?()
A.迭代更新
B.了解客户需求
C.探索可行的商业模式
D.尽可能节约成本
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第2题
以下哪一项不属于四个统一()
A.经济效益和社会效益
B.物质追求和精神追求
C.企业利益和客户利益
D.战略目标和执行过程
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第3题
以下选项中,哪一项不属于商业银行客户经理的综合性特征()。
A.服务对象的综合性
B.客户金融需求的综合性
C.客户经理职业技能及营销手段的综合性
D.研发创新金融产品的综合性
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第4题
以下不属于“随时准备为客户多做一点”的内容是哪一项()
A.向手提重物的客户提供帮助
B.向大堂内东张西望的客户询问是否需要帮助
C.下雨天向客户提供雨伞帮助
D.对无理取闹的客户进行报复
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第5题
贝壳心选新房顾问张丽带客户刘祥到某项目实地参观时,介绍到建筑物的构造,以下不属于建筑物构造的是哪一项()
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第6题
以下哪一项不属于服务禁语问题()
A.这事不归我们管,我不知道
B.我服务的客户里就你问题最多
C.一个月就几百块钱,你到底在考虑什么
D.这个业务不是我这边负责,你找下在线客服
E.我可没说这个话
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