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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

目标客户到厅IOP标签推荐签约18元低消送业务活动,请问客户能得到哪些权益()

A.2G流量

B.3G流量

C.5G流量

D.1G流量和100分钟

答案
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C、5G流量

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第1题
低消保号客户能参加哪些活动()

A.大流量套餐6折购

B.30元10G大流量包3个月免费体验活动

C.主推承诺在网送120元/200分钟/2G国内流量

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第2题
第6 题:低消保号客户能参加哪些活动()

A.大流量套餐6折购

B.30元10G大流量包3个月免费体验活动

C.主推承诺在网送120元/200分钟/2G国内流量

D.承诺在网送100元通话-100分钟通话时长

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第3题
以下合家欢促销活动内容正确的是()

A.4G资费客户,免费使用3个月合家欢业务及短号功能

B.宽带融合套餐用户,免费使用1年合家欢业务及短号功能

C.2/3G客户,合账送半年2G省内流量活动

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第4题
近三个月ARPU在36元的客户,想办理低消扩容活动,应该推荐什么档位()

A.低消档位35元

B.按照标签档位进行推荐

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第5题
YD用户本人携身份证到主营厅拆除如下哪些合约的时候,可能会产生违约金()

A.购机直降

B.话费存送类:有一次性活动到帐

C.承诺低消送终端(实物)

D.预存送终端(实物)类

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第6题
南宁客户来电反映我没有办理过5G资费合约/承诺低消送流量,话务员应()

A.业务办理→业务退订/取消→南宁5G资费合约/承诺低消送流量

B.先引导转接专席

C.协办工单→客户反悔→地市公司工号办理

D.协办工单→业务争议→地市公司工号办理

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第7题
用户到营业厅投诉,称家里信号实在糟糕,很多来电都没有办法接到。在安抚用户情绪的同时,可以为用户推荐()业务,现在办理()活动,承诺在网12个月,每月保底()元,就可以享受当月18元预存话费赠送

A.和留言,和留言全年优惠促销包合约保底送,3

B.和留言,和留言半年优惠促销包合约保底送,3

C.和彩印,和彩印全年优惠促销包合约保底送,2

D.和彩印,和彩印半年优惠促销包合约保底送,3

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第8题
广东流量王优享版39元套餐用户可参与充值送话费活动,赠送的赠款不可抵扣哪些()。

A.低消补齐费用

B.SP增值费

C.国际业务费用

D.月租

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第9题
客户到厅营业员应预先受理业务,推荐营销活动时递送相应单页,自助区域缴费客户协助办理,并主动告知营销优惠或终端相关活动()
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第10题
工单中有“$3”标识的类别有哪些()

A.投诉指标->服务质量->业务提供(办理)不规范/不便捷->业务办理(定制)和取消不成功/不规范->低消送流量->业务定制开通规范->电话营销规范

B.投诉指标->服务质量->业务提供(办理)不规范/不便捷->业务办理(定制)和取消不成功/不规范->低消送流量->业务定制开通不规范->未经用户同意开通

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