题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
投诉案件核查情况填写需包含下列哪些要素()
A.投诉的原因
B.案件处理决定
C.客户是否接受我司处理决定
答案
C、客户是否接受我司处理决定
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A.投诉的原因
B.案件处理决定
C.客户是否接受我司处理决定
C、客户是否接受我司处理决定
A.审核客户身份证是否在有效期内(含代理人),并对身份证进行联网核查,打印联网核查结果。
B.审核存款凭条要素填写是否齐全、完整,核对客户登记存款凭条背面客户信息与客户身份证件是否一致。
C.审核收款方银行介质是否真实、有效。
D.确保核心系统录入准确无误,提交远程授权岗授权。
A.能立即解决
B.需先汇报,后解决
C.可研究解决
A.立案前核查或者监督检查过程中依法取得的证据材料,可以作为案件的证据
B.询问聋哑人时,可以有通晓手语的人提供帮助,并在询问笔录中注明
C.立案应填写受案审批表,载明案件基本情况,由消防救援机构负责人批准
D.受送达人是公民且本人不在场的,交其同住并具有行为能力的家属签收
A.现场管理有序,作业人员责任清晰
B.现场作业人员清楚了解小组特殊工种持证情况
C.工作票内容填写完整
D.特种作业证人员按规范施工,在施工过程提供专业指导
E.上锁挂牌程序完整.并规范执行,能量隔离有效
A.12
B.6
C.24
D.36
A.任务转交应回避当事人
B.加强风险识别的敏感性
C.在系统中规范记录
D.投诉处理过程应形成闭环
E.确认风险案件及时报告