骑手小刘送餐结束,点击(确认已送达)按键时,系统显示(距离顾客定位地址XXXX米以上)红色提示时,以下操作正确的是()
A.上报顾客更改地址异常,精确定位顾客地址后,等待一分钟操作送达
B.原地等一分钟,操作送达
C.刷新自己的定位,如果定位刷新后定位与顾客距离小于300米,便可操作送达
D.给顾客打电话
E.原地点击(确认已送达)
AC
A.上报顾客更改地址异常,精确定位顾客地址后,等待一分钟操作送达
B.原地等一分钟,操作送达
C.刷新自己的定位,如果定位刷新后定位与顾客距离小于300米,便可操作送达
D.给顾客打电话
E.原地点击(确认已送达)
AC
A.直接点击送达
B.直接修改地址点击送达
C.使用拍照取证点击送达
D.拍照取证报备客户定位不准,点击送达
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A.在联系不上客户30分钟后,客户仍未联系送餐,则骑手可以点击,确认送达
B.订单临近超时,骑手应立马申请标记异常,规避超时考核
C.客户拒单或要求取消订单,骑手可申请标记异常
D.餐厅在承诺出餐时间5分钟后,若仍未出餐,骑手可申请标记异常 ’
A.直接把餐品放到门口点击送达
B.致电商家告知情况,给客户发短信,并上报异常
C.直接点击送达,将餐品送回商家
D.点送达后配送其他订单,客户在联系让其找商家退款
A.1.与顾客交接完成后,再次确认无误,无需点击确认已送达
B.2.确认送达可以开启:滑动确认送达,以提高关键操作准确性
C.3.餐品送到直接点击确认已送达
A.跟用户沟通 超过300米不能点击送达 先在这里确认送达后 在配送
B.直接点击送达 餐品送回商家
C.联系站长 让站长取消该订单 不配送
D.让用户发过来真实地址 送达后 让用户在手机端更改地址 自己在点击送达
E.送给用户更改的地址后 在返回原先定位的300米范围内 点击送达
A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟,害怕被罚款,所以提前点击送达
B.骑手在雨天天气气送餐时,发现送餐用时过长,顾客还未拿到餐就偷偷点击送达
C.因雨天或台,风天气可能导致配送延迟,骑手主动联系商家提前出餐,并准时将餐品送到顾客手中再点击送达
A.拍照取证报备客户定位不准,点击送达
B.直接拉定位,修改地址点击送达
C.直接点击送达
A.骑手小王在接到一个大米先生的订单后,为了方便所有订单都点击已到店,此时骑手距离大米先生位置较远
B.骑手小王取货时,直接将餐品拿走,等到达客户位置后再点击取餐和送达
C.骑手小王手中订单较多,在距离顾客1公里左右的位置,给顾客打电话,提出想提前点送达,并点击了送达
D.骑手小王经过培训后,严格遵守到店、取餐、送餐的操作规范,不提前点送达、不违规点到店、不违规点取餐