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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在天猫店拍下商品后未发货、需要更改地址,如何处理()

A.让客户提供正确地址,直接更改

B.让天猫客服介入处理

C.让其申请退款重新拍

D.直接跟客户说不能修改

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更多“客户在天猫店拍下商品后未发货、需要更改地址,如何处理()”相关的问题
第1题
顾客在天猫店拍下商品后可以修改价格吗()
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第2题

天猫店铺上线后公司计划两周后再正式经营店铺需要注意()。

A.店铺还未准备到位,建议先下架商品,上架状态有可能会被拍下,若被拍下则需要按照天猫规则发货

B.什么都不用管,随它去架商品

C.先上架商品,上架的越多越好,为后面经营店铺做准备

D.商品先上架但在详情页或标题说明预计两周后发货

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第3题
天猫店铺上线后公司计划两周后再正式经营店铺需要注意什么()

A.店铺还未准备到位建议先下架商品。上架状态有可能会被拍下,若被拍下则需要按照天猫规则

发货。

B.什么都不用管,别它去。

C.先上架商品,上架的越多越好,为后面经营店铺做准备.

D.商品先上架但在详情页或标题说明预计两周后发货

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第4题
亲子节活动,消费者波波准备在天猫女装店买裙子,担心买回来穿着不合适,客服小A使用以下哪个话术能够更好地促进波波下单()

A.亲亲,今天亲子节活动,商品都有赠送运费险的保障,您可以购买不同的号码,将不合适的退回来

B.亲亲,亲子节活动最后一天啦 优惠价格要结束了哟 现在拍下可以尽快帮您安排发货呢

C.亲亲,是不是还有什么疑虑我没有解答清楚遇到喜欢的东西就不要犹豫哦,赶紧拍下哈,不能亏待自己

D.亲亲 您看见的这套裙子是咱家的爆款呢,尺码颜色库存都告急,看中了就不要犹豫啦 ,赶紧拍下哟

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第5题
天猫店铺可以通过以下哪些方式降低延迟发货退款率?

ASKU内写明发货时间的方式发布“预售”商品

B使用天猫预售工具发布预售商品

C评估天气不定因素,合理延长预售期,避免天气原因造成批量订单延迟发货

D正常发布现货商品,消费者拍下后再根据实际的情况告知消费者发货时间

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第6题
天猫店延迟发货,客户申请投诉后主动赔付,不扣分()
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第7题
在天猫商城上,如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在7天以后自动关闭交易。()
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第8题
消费者在天猫店铺购买了一件商品,退款完成后想要投诉商家未按照约定快递发货,他在什么条件下可以在线上发起该投诉?()

A.交易成功后的15天内

B.双方交易完结后的15天内

C.交易关闭后的15天内

D.随时都可以发起

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第9题
顾客10.1号10点国庆期间在UO天猫店铺下单一件大衣,商品金额为1200元,运费10元,店铺在10.2号18点发货上传了物流单号,10.3号11点产生揽收记录。此单如顾客投诉延迟发货,应赔付()

A.0

B.50

C.60

D.360

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第10题
以下哪些说法是正确的()

A.服务商在发布产品详情时,不能使用阿里巴巴,天猫服务,国际站服务等字眼

B.服务商在发布家纺行业整店代运营类产品详情时,保证每个月不低于20万的线上销量

C.服务商在发布商品详情时,为了让客户相信其是1688运营服务商,在详情海报中加上阿里官方logo

D.服务商在发布产品详情时, 必须加上:违约处理约定条款,让买家更安心

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第11题

天猫商家小军的店铺正在热销水蜜桃,因货源稳定,库存充足,其未使用预售工具发布商品;但近来因单量剧增,导致店铺人手不足,故在7月1日付款后的消费者咨询发货时间时,均告知不能在四十八小时内完成发货。以下关于商家违规行为场景的描述,哪项是正确的?()

A.延迟发货

B.滥发信息

C.描述不符

D.违背承诺

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