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[单选题]

分公司制作支持(),作为上门面见孤儿单客户的拜访契机

A.30年孤儿单客户感谢函

B.30年忠诚客户感谢函

C.30年老客户感谢函

D.30年存量客户感谢函

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B、30年忠诚客户感谢函

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第1题
分公司-分单原则规定对于入司不满5个月的客户经理()

A.正常分派所有保单

B.不分派孤儿二次、三次保单

C.按区域对应原则进行保单分配

D.只分派孤儿二次、三次保单

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第2题
客户经理当月孤儿单客户加保客户数为5人,则奖励为()

A.200

B.400

C.500

D.600

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第3题
客来电催派,解释时效内快件,客接受后抱怨一下业务员不上门,应怎么操作()

A.发起不上门工单

B.发起催派工单后标记不上门

C.采集优先派送后,再采集需求建议不上门

D.采集需求建议不上门

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第4题
若孤儿单客户符合2.0升级标准,在2020年4月1日在代理人手上购买超E保且承保,客户能否作为该代理人的老客户帮他升级()
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第5题
手机APP中,极客团队通过()入口进行线下营销

A.派单上门

B.金普卡办理

C.高端代理

D.高端抢单

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第6题
客户在线反馈空调保养完之后漏水,客服应该如何操作()

A.登记客诉表

B.提前知会客户安排师傅上门后判定责任方,如非我司原因,则非我司承担费用

C.安抚安抚情绪,根据控单与客户预约重新上门时间,帮客户下洗坏单

D.让客户下维修订单,我司安排师傅上门

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第7题
系统支持以下哪些回退方式()

A.调度回退审单

B.调度主动撤回

C.上门回退调度

D.上门回退审单

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第8题
新老客户的维护一课中对于分类客户接待中正确的是()

A.对待上门直客,坚持热情招待

B.亲友旅游也是按照正常价位收客

C.外地同行或是本地兼职销售,不进行接待

D.外地同行或是本地兼职销售也可以作为收客渠道,按照比例佣金分成进行合作

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第9题
查看底单快件属于自取件且客户地址超范围,到件后网点联系客户自取,客户同意自取,但取件后客户通过自助端发起服务体验-不上门工单,经过客服解释客无异议。工单归类为()
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第10题
客服在微信群接到报修后,联系住户,住户反馈网络特别慢,询问我办理的网是多少兆的,此时客服用住户的地址在集客修机系统查出来是100兆,随即告知住户,并引导住户告知派单师傅上门处理()
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第11题
养客的目的是()

A.获取名单,建立联系

B.筛选,圈定并面见客户

C.持续影响,堆积感情、增强互信

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