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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

渠道专员李建明通过店面经纪人的推荐,获得购买新房的客户,刘强告诉李建明,他想在东南五环买两居室新房,户型朝南,总价不超过300万元。李建明根据客户条件用心为其匹配了林肯公园二期项目,并严格按照公司的标准化流程进行带看,几乎每周都带客户在林肯公园看两居室户型,但到了第三周,当李建明再致电刘强约他出来看房时,刘强告诉李建明,他已通过别家代理公司找到一套东四环华瀚国际600万元三居室,朝西的房,他很满意,所以不考虑看房了。对于李建明的挫败,你认为原因出在以下()

A.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求

B.李建明没发现客户需求的变化

C.李建明没找其他同事陪同看房,以防止同业窃户

D.李建明只依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求

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BD

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第1题
渠道专员李建明通过店面经纪人的推荐,获得购买新房的客户,刘强告诉李建明,他想在东南五环买两居室新房,户型朝南,总价不超过300万元。李建明根据客户条件用心为其匹配了林肯公园二期项目,并严格按照公司的标准化流程进行带看,几乎每周都带客户在林肯公园看两居室户型,但到了第三周,当李建明再致电刘强约他出来看房时,刘强告诉李建明,他已通过别家代理公司找到一套东四环华瀚国际600万元三居室,朝西的房,他很满意,所以不考虑看房了。对于李建明的挫败,你认为原因出在以下哪几项()

A.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求

B.李建明没发现客户需求的变化

C.李建明没找其他同事陪同看房,以防止同业窃户

D.李建明只依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求

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第2题
经纪人推荐和专员录 EC 冲突,如何判断()

A.留资 30 天后入职,判给专员,经纪人不获得奖励,专员按照代招计入人效、提成

B.留资 30 天后入职,判给经纪人,获得对应奖励

C.留资 30 天内入职,邀约在留资之前,判给专员,经纪人不获得奖励,专员按照代招计入人效、提成

D.留资 30 天内入职,邀约在留资之后,判给经纪人,获得对应奖励

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第3题
客户小贝在您的推荐下第一次带看了房源X,2天后客户小贝与其他店面经纪人小Y成交了房源X。在经纪人小Y正常作业的前提下,您是否可以获得部分业绩依据的规则是()

A.我做出了匹配贡献,可以获得

B.我未签约成功,不能获得

C.首看保护规则

D.跨店东带看保护规则

E.其他经纪人签约,但仍认可其匹配贡献。此题目中您为首看人,为房源匹配做出贡献,应受到首看保护规则保护

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第4题
以下享有内部推荐奖励的情况是()

A.某部门负责人推荐人选入职其他团队

B.人资HRBP推荐校园品牌部招聘专员人选入职

C.沪西招聘专员推荐沪中经纪人入职

D.沪西招聘专员推荐沪西经纪人入职

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第5题
经纪人报备客户后,需要__后才可带看,否则客户带看无效()

A.渠道专员添加分销公司-经纪人自行注册账号-报备客户

B.渠道专员添加分销公司-邀请经纪人注册账号-报备客户

C.经纪人注册直接注册账号即可

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第6题
以下群体中推荐经纪人入职但是不享有转介绍激励的是()

A.区域助理

B.区域总监

C.直销经理

D.校招专员

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第7题
下列哪种行为,是规则允许的()

A.为了获得客源推荐业绩,故意将客户推荐给多个经纪人

B.为了不分合作业绩,故意在成交前更换成交客户手机号

C.以房源维护人身份对同事索要房源端以外的业绩

D.通过陪看得知其他经纪人的客户资源并且索要客户联系方式进行签约

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第8题
关于不正当渠道获得客户的惩罚说法正确的有()
A.经纪人A带客户跨区看房,经纪人B.进行陪看,以自身与业主关系好(可获得特殊待遇)为由引导客户通过自己带看或签约,此行为是黄线行为C.经纪人B通过翻看经纪人A的隐藏信息(系统、通话记录、短信记录、笔记本等)获取A的客源,并引导客户通过自己看房、签约,此行为属黄线行为
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第9题
当工单需要从一般投诉升级到重大投诉,操作升级按钮的责任人是()

A.58总部客诉专员

B.城市经理

C.渠道经理

D.经纪人/母婴顾问

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第10题
运营支持专员每月()号通过表格形式申请店面合同,()日间(遇节假日向后顺延)店面助理到总部领取各店合同

A.1-3 8-15

B.1-3 10-15

C.1-5 10-15

D.1-5 8-15

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第11题
以下说法正确的有()

A.控制行销总监或者行销经理查看客户号码是否为隐号是集团权限

B.行销专员邀请下线既可以是已注册经纪人,也可以是未注册过的经纪人

C.开通渠道管家授权的可以开启行销专员只邀请新注册的下线开关

D.开通渠道管家授权的可以开启行销成员隐号查看下线客户信息

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