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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

拓客接到租客公司58来电,开场如何说最专业()

A.您好,您想找房吗

B.您好,巴乐兔租房交易平台,很高兴为您服务

C.喂,您好

D.我是中介,有很多房。您想找什么样的房

答案
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您好巴乐兔租房交易平台很高兴为您服务

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第1题
租客来电找其他区域的房源,而那个区域拓客不太了解,拓客该怎么回答()

A.告诉租客我们在全深圳都有站点,他所需要的区域也有房,询问租客需求,并跟租客说会让AA区域做得非常好的同事带租客看房

B.不在本区域找房租客,直接挂掉

C.请租客自己下一个我们巴乐兔APP,告诉租客APP上都是实图实价的房源,他看中哪一间可以预约我们同事直接带看房

D.告诉他打错了,让他自己从58上重找

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第2题
关于电话接听,以下说法正确的是()

A.三声内接起电话,讲话清晰

B.开场:您好,巴乐兔租房平台

C.礼貌结束:说再见,且等客户挂断电话后再挂电话

D.全程等待客户的提问

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第3题
巴乐兔拓客小陈接到平台来电,租客告知已在看中房源小区门口,现在就要看房,小陈挂了电话直接赶到租客所在地,请问小陈在这个动作上疏忽了哪些操作()

A.小陈未做添加租客微信并推送房源信息的动作

B.小陈未询问租客联系方式并约定看房时间

C.小陈未电联房东确认房态与房源收费明细

D.小陈服务版未添加租客找房需求明细

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第4题
签约时租客询问需要转租,拓客应该怎么教租客()

A.租客可联系房东,让其帮忙转租

B.租客可在巴乐兔租房APP上发布信息进行转租

C.租客可自行在58等渠道发帖进行转租

D.拓客承诺帮忙转租

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第5题
巴乐兔拓客小张因发帖区域错误导致客源无法引流工作区域,如何避免客源浪费问题呢()

A.拒绝租客,让他要么来自己区域要么找其它渠道

B.向租客介绍找房区域的同事,并记录需求,做指定拓客分润

C.将租客找房需求记录后推送到对应的工作站后停止一切跟进行为

D.在钉钉中将租客联系方式给到责任区域的拓客

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第6题
如何判断是公司平台来电还是个人发帖来电()
A.没法判断,接听后询问租客B.公司58拓客发帖留的是公司分配的虚拟号,所以租客打电话来拓客显示的是公司的虚拟号;个人58拓客一般留自己的手机号,所以租客打来电话拓客手机会显示租客手机号码或58虚拟号C.凭感觉
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第7题
贝壳新房400接听开场和结束语标准是什么()

A.标准开场:您好!贝壳新房***很高兴为您服务

B.标准结束:感谢您的来电,祝您生活愉快!并后挂机

C.标准开场:你好!很高兴接到您的来电

D.标准结束:再联系!、好的,再见

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第8题
巴乐兔的第一个愿景是:成为全国最大,租客和房东首选的租房平台()
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第9题
关于IM沟通过程中,经纪人收到客户的消息后,应该如何礼貌开场,以下说法正确的是()

A.您好,我是xxx,在xx社区精耕3年,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,xxx很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

C.你好

D.您好,xxx很高兴为您服务,您咨询房源正事在售,请问您是考虑买个三居室吗

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第10题
给顾客电话约单时,开场和结尾怎么说()

A.您好,打扰您了,我是自如保洁员,和您约下本月保洁的时间,看您最近什么时间方便

B.喂我是保洁员,您啥时候有空做保洁

C.你好,你在家吗,你啥时候有空,我给你上门保洁

D.你好,你明天有空吗,能上门做保洁吗

E.电话结束,说打扰了,再见

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