题目内容
（请给出正确答案）
A.登陆APP——我的——点击头像——手机号码——手机号绑定更改
B.登陆APP——点击头像——我的——手机号码——手机号绑定更改
C.登陆APP——点击头像——手机号码——我的——手机号绑定更改
D.指引客户联系在线客服修改会员手机号码
答案
A、登陆APP——我的——点击头像——手机号码——手机号绑定更改
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A.按规范验证客户身份可在线修改信息
B.发送短信到档案中原绑定的手机号码进行提醒
C.必须提供2项数字进行身份验证
D.传单至省服务调度班，向原档案客户回访核实后，由省服务调度班执行操作
A.客户反馈修改，直接帮助客户解绑，告知再次激活
B.客户反馈修改，挽留后告知客户自行修改，客户不接受，告知客户无权限修改，建议自行修改
C.客户反馈修改，挽留后告知客户自行修改，并指引客户在客户端操作，可使用绑卡手机号码验证或者密码验证进行修改
D.修改信息路径为-我的-设置-账号管理与安全
A.指引客户多尝试几次，不接受直接下发工单
B.提示客户人脸识别的要求，避免光线过暗、逆光、反光，让客户按照要求尝试
C.指引客户登陆中国太平官网进行实名认证
D.客户不接受认证官网则下发工单：太平通APP ——身份、实名认证问题
A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的
B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请，自助修改
C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改
D.无法修改，建议客户原订单时间收货
A.会员用户可以享受无限发帖．但是发帖后必须至少使用一种推广方式．帖子才能正常展示
B.发布帖子标价低于58给出价格区间时．系统会提示返回修改或者直接删除帖子
C.版规要求帖子图片不能包含手机号．微信号．网址．二维码等．但客户可以在背景墙上显示手机号码
D.版规要求帖子详情描述中不能带有新车．事故车等敏感词．否则系统将会提示返回修改或者直接删除帖子
A.注册号优先核对生日，非注册号建议注册号来电
B.非注册号可询问客户注册号是否在使用，使用可建议注册号来电，不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改
C.如客户已开通保险服务密码，优先指引客户核对保险服务密码，如核对通过无需加核其他任何信息，可办理所有保全项目
D.在判断是否是注册号来电（或电销成功号码）时，可通过验证码进行号码验证，验证通过的电话等同于被验证号码
