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[判断题]

我们店下周六有个老客户答谢会,想邀请您参加,请问您是否有空参加这是一种开放式提问()

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第1题
休眠VIP(半年未回购),用以下话术适合吗您好,李女士,我是FILAKIDS**店的**,很久没有见到您了~5月23日-6月1日,儿童节活动优惠多多,……(简述活动信息)邀请您参加我们的活动,非常期待您再次光临()
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第2题
在和客户沟通门店活动推广我们怎么说()

A.先生,您好,我们现在门店有周年活动您可以看下了解一下,如果您对哪个活动感兴趣我可以详细给您介绍下

B.先生,您好,我们现在门店有回馈老客户活动,你最好参加下

C.先生你好,我们这有个活动了解下

D.先生,您好,您有兴趣参加我们的活动吗,我给你选一个吧

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第3题
意向客户电话调查,回访因子中哪些是基本服务项的()

A.有无出门迎送

B.有无主动提供茶水与选择

C.店内工作人员见到客户有无主动问好

D.离店后30分钟内有无发送致谢短信

E.是否主动邀请您试乘试驾

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第4题
电话营销的信息搜集除了已经例举的以外还有哪几种()1、买(楼盘资料)2、拿(异业联盟商户)3、访(家装渠道) 4、储(店本身老客户、未成交客户信息)

A.要(卖场成交客户资源)

B.跑 (小区扫楼)

C.邀(老客户介绍)

D.其他(团购、展销会、网购、夜宴、广告宣传、职业群体)

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第5题
下面请柬用下面请柬用语准确得体的一项是()【情境】延安中学教导处召开学生会成立大会,邀请校长出席。语准确得体的一项是

A.我们敬请您出席我社成立大会,如能光临,将是对我们的极大支持

B.您荣幸被邀请参加我社成立大会,我们感到无比的高兴

C.我们荣幸地邀请您出席我社成立大会,敬望如约

D.您若能出席我社成立大会,将是我们的光荣,特呈请柬,敬望欣然赏光

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第6题
新人李明刚刚参加完新人训回到店内,新任社区经理王宁想要给新人开一个迎新会,让新人感受团队的力量,也给李明留下一个美好的回忆,在迎新会中应做的是()

A.让新人做自我介绍

B.社区经理亲自帮助新人整理领带、工牌,并拍拍新人的肩膀,表示鼓励

C.给新人讲解《资产管家成长手册》对新人的作用,并讲解如何使用

D.其他人逐次向新人做自我介绍,递上自己的名片并祝福新人

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第7题
用户表示“你们是否默认篡改游戏概率数据()

A.查看到您的问题正在处理中,还请您留意您的手机短信呢

B.我只是个客服,我也不知道

C.抽卡概率我们一直有公示在官网上面的,从来没有改动过

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第8题
这篇短文是想告诉我们()

A.宇宙博士邀请了所有星球来家里做客

B.由于人类的破坏,地球生病了,我们要保护环境,不能再伤害地球了

C.由于地球生病了,太阳、月亮、火星等都不认识地球了

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第9题
下面哪些是留住客户的常用话术()

A.您对我的服务有什么意见和建议吗

B.请您谈谈我们店面的装修、产品的服务,给我们提出一点意见,好吗

C.是不是我们什么地方做得不够好,您可以给我们提出宝贵意见吗

D.您可以留下联系方式吗如果您关注的这几款产品有优惠活动,我会第一时间通知您

E.您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的

F.没有关系,一定要好好挑选一下这是我的名片,您有什么疑问我非常乐意为您解答

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第10题
MDA是()的英文缩写,客户可以登陆MDA网站()下载此软件,新注册客户通过MDA一次最多给()个人群发短信,老客户一次最多给个()个人群发短信,资费()元/条。如果客户想注销此业务,可以发送短信()到()进行取消。
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第11题
我们开会目的是什么()

A.发起人想从参会者那里获取信息或建议

B.发起人想让参会者参与解决问题或制定决策

C.领导者需要听取下属的工作汇报并监督进度

D.有重要事情需要把参与人集中到一起传达

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