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[判断题]

休眠VIP(半年未回购),用以下话术适合吗您好,李女士,我是FILAKIDS**店的**,很久没有见到您了~5月23日-6月1日,儿童节活动优惠多多,……(简述活动信息)邀请您参加我们的活动,非常期待您再次光临()

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第1题
开头语:遇到以下情况如何处理()
A.来电后未弹出企业信息话术:您好,很高兴为您服务,请您提供一下公司税号或者企业名称提供:是否可以搜索到,若是可以,再这家企业记录B.来电后弹出企业信息:话术:您好,很高兴为您服务,请您问是负责***公司吗是:好的,请问您是遇到什么问题了呢C.来电后弹出企业信息:话术:您好,很高兴为您服务,请您问是负责***公司吗不是:辛苦您提供一下税号或者企业名称搜索以后再这家企业记录搜索不到,临时税号记录D.如果搜索不到,可以随意记录任意企业E.用户报了税号,不用搜索,直接用临时记录
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第2题
以下属于套熟法的开场白话术是()
A.你好!x总今天让我给他去电话,麻烦你帮我转接下B.王总,最近我们公司针对中小企业举办了一个大型的信息流推广营销大会,会上有近200家企业主参加,咱们也联系了很久,想给你这边申请一个名额,你看你这边是 你自己过来吗C.王总您好,这边是今日头条深圳直营中心的,我是XXX。我看之前也有很多同事跟您沟通过推广的事宜,但是您一直没有与我们合作,不知道是什么原因没有和我们合作呢D.王哥,我是今日头条的XX,之前跟你联系,你说近期有推广这方面的想法,正好 最近公司有一些关于你这个行业活动,我就像赶紧来告诉你,好让你有一个参考
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第3题
以下哪一项外呼话术是最正确的()

A.您好,我是新东方的老师,请问是XXX的家长吗我们近期有一场公益性的讲座,您有时间过来参加吗

B.您好,请问是XXX的家长吗我是新东方的老师,我们近期有一场公益性的讲座,您有时间过来参加吗

C.XXX家长您好,我是新东方的老师,我们近期有一场公益性的讲座,您有时间过来参加吗

D.您好,请问是XXX的家长吗,我们近期有一场公益性的讲座,您有时间过来参加吗

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第4题
您好,请问你是张三吗我是光大银行的员工,我行为你批准了一张高额信用卡,你是否需要。营销话术是否正确()
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第5题
在顾客试穿鞋子后,没有选择到合适款式,我们还可以通过哪些销售话术为店铺增加产销可能()

A.谢谢光临请慢走

B.我们还有新上的衣服要不要看一下

C.要不您加我一个微信,这款到货了我通知您

D.那个是老款了,您可以再逛一下其他店,没合适可以再回来看看刚刚试过的这款,也挺适合您的

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第6题
介绍下载多点APP时可以使用以下哪些话术()

A.您好:下载多点吧多点是物美的电子会员卡,到店&在家都能用,购物送积分,积分当钱花

B.您好:下载多点吧手机购物,下单最快30分钟送到家,吃的用的都有,现在下载还有优惠

C.您好:下载多点吧物美的电子会员卡,每日签到&购物评价。。处处送积分,积分抵现,到店结账还不排队

D.和顾客随便聊,顾客想下载自然就下载了

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第7题
关于门迎话术,以下错误的是()

A.您好,欢迎光临FILA KIDS

B.您好,欢迎光临FILA KIDS! 六一儿童节全场4件6.1折,欢迎进店选购

C.您好,欢迎光临FILA KIDS,六一活动多多,欢迎进店选购

D.您好,可以随便看下

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第8题
送餐时见到顾客时该怎么说下列话术正确的是()

A.您好,美团外卖,请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少这是您订的餐,请您核对

B.给,你的餐,赶紧拿着、我还要去送别人的呢,别耽误我时间

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第9题
下列话术正确的是()

A.您好,我是绝味鸭脖XX店,您刚在XX平台下单的XX产品,我们店已经售卖完了,取消订单可以吗

B.您刚在XX平台下单的XX产品,我们店已经售卖完了,您还要吗

C.您好,我是绝味鸭脖XX店,您刚在XX平台下单的XX产品,我们店已经售卖完了,我们还有XX,口味是一个系列的,给您换成XX可以吗

D.你要的XX产品买卖了,你换别的吧

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第10题
以下哪个不是正确的再次确认话术()

A.你说什么再说一遍

B.抱歉,刚才您说的问题没有听清,麻烦您再说一遍可以吗

C.抱歉,我不太明白,能否再重复下您的问题

D.抱歉,和您再次确认下,您是否是***意思吗

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