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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

大电服务产品有哪些()

A.送货入户、开箱验货、通电验机

B.预约配送、上门取件、消费者改地址

C.未按预约配送、非正常签收、未经允许更改配送时间

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AB

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第1题
大电的服务产品有哪些()

A.送货入库、上门取货、通电验机、预约配送

B.送货入库、通电验机、预约配送

C.送货入库、上门取货、开箱验货、通电验机、预约配送

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第2题
关于快运提供的送货服务方式有以下哪些()

A.送货不含上楼

B.送货上楼

C.自提

D.送货进仓

E.入户安装

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第3题
无论线上线下都进入了用户为王的时代,而服务是驱动用户增长的关键要素,是产品购买后()的入户通道,是为用户带来温暖、安全、可信赖的关键触点

A.维修

B.保养

C.安装

D.送货

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第4题
场景化宽带产品提供的主要服务内容是()。

A.宽带维修

B.光纤入户

C.宽带升级

D.绿色上网、电竞加速、教育加速等家庭宽带增值服务

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第5题
送货入户时不符合送货规范的是()

A.小推车铺好垫板,防止磕碰

B.按客户要求码放,码放前清理地面垃圾避免磕碰

C.水刀拼花类加工产品与整砖混放

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第6题
对床垫送货入户标准要求如下()

A.100%送货入户是我司配送服务基本要求,现承运所有品牌床垫均需遵循(超层搬运按【1】标 准申报)

B.所有床垫提供拆包到床基础服务

C.如顾客要求不拆包,签收面单需备注顾客要求不拆包到床

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第7题
门店接送货司机转岗重货收派员后哪种产品的提成方案保持不变()

A.零担货

B.空运件

C.大件快递

D.重包入户

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第8题
智家工程师基础业务新装服务包括哪些?()

A.入户线路熔接

B.网关及路由器调测

C.宽带测速

D.IPTV产品订阅

E.IPTV及智能产品调测

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第9题
直营到达部门提取的派送成本为直营到达部门为到达零担、重包入户/重包特惠货物进行装卸、运单处理、仓储及派送产生的成本,重包入户与零担产品的送货上楼派送成本提取标准一样()
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第10题
“外勤助手”产品的典型工作场景有以下哪些()。

A.食品饮料、日用品等快消企业销售人员外出拜访客户、拓展市场、上报订单;业务员驻终端网点每日上报销量和竞品数据;巡店员按要求回传网点数据和图片等

B.家电企业售后人员上门维修,实时回传信息

C.安保等人员外出巡逻;燃气、自来水、广电等单位人员进行线路巡检巡查

D.电商物流企业送货人员;饮水、餐饮公司送水、送餐等

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第11题
以下情景哪些有差评风险()

A.安装时有加长铜管和使用支架合计费用340元,用户表示价格高,出示收费标准后用户接受,邀评时用户表示不方便,说晚上评价

B.试机时,用户表示外机声音有点大,测试为机器正常,用户接受表示需要观察,现场未五星好评

C.乡镇物流送货不及时,现场老年人对安装服务及时周到非常满意,订单人在外上班未取得五星好评

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