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第4题
目前新用户首次开通会员，老用户召回活动可以参考以下哪些知识点处理（）
A.收银台黄金和星钻首月&召回价格策略（汇总）
B.各生命周期价格策略调整（含首月优惠及召回优惠）
C.一见倾心首月6元活动
D.iOS端—首月8元测试
第8题
如何提升门店客流，吸引新顾客（）
A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析，找出机会点
B.积极转化进店客流，通过各种信息渠道触达消费者，促成线上线下的业绩成交
C.如果原来有活动，那么需要增加店外促销的力度和频率
D.主动做一些团体消费，适当时可以团购让利
E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务，比如人性化的贴心服务
第9题
北京的星巴克咖啡若希望透过市场渗透策略，亦即锁定可能使用却未使用的顾客来扩大其总体市场，下列哪些是合适的策略？（）
A.增加星巴克的广告曝光
B.在北京市开设更多门店
C.开发更多茶饮面向不喝咖啡的人群
D.在北京市开展促销活动
E.向其他二三线城市扩张门店
第10题
假如你现在要做一个抽奖活动，有1万元预算购买奖品，对于用户拉新最有效的奖品策略是？（）
A.设置1个价值1万元的大奖，每新邀请一个用户可以额外获得一次抽奖机会
B.设置1千个10元的奖品，每邀请5个用户可直接获得1个奖品
C.设置1千个5元的奖品，额外设置1个五千元奖品，邀请新用户额外获得1次抽奖机会
D.设置一个价值1万元的大奖，需要付费1元抽奖，邀请新用户可免费抽
第11题
差异化商品销售技巧有哪些（）
A.熟练掌握销售流程：熟练的系统操作，门店自提、物流配送操作流程，物流配送收费标准、售后安装流程
B.提升销售技能：熟记产品卖点，总结话术、强化商品知识，根据顾客需求推荐其可以接受的差异化商品
C.关注客户体验：引导顾客自己动手操作亲自体验增加顾客体验度确保快速成交
D.加强连带销售：关注套餐组合销售，推广美店下单成交
