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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

管家发现园区主干道有明显积水,影响通行,应该怎么做()

A.管家发现后,立即通知保洁员处理,同时设置警示标识

B.报告中队长,并自己第一时间排查积水原因

C.立刻报告中队长,通知维修人员到达现场处理

D.报告客户服务部负责人,并自己第一时间张贴通知

答案
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A、管家发现后,立即通知保洁员处理,同时设置警示标识

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第1题
如例行检查发现违规装修材料则需礼貌告知对方无法进入园区,同时建议()
A.其自行想办法解决B.车辆转移至外围车位或不影响通行的公共区域,建议说辞为:先生,抱歉,您车上装载了违规装修材料,无法进入园区,麻烦您将车辆移至外围停车场C.找业主沟通D.找管家沟通
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第2题
装修违禁材料进入园区怎么办()

A.通知工程部人员过来查看,然后登记放行

B.引导送货车辆停放在旁边,不影响其他车辆通行

C.送货人是业主本人可先登记放行,立即通知班长和客户中心处理,不得强行制止

D.进入材料是管家或工程人员事先打了招呼,可以直接放行

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第3题
绿化管理需按以下()标准进行检查

A.绿地无纸屑、烟头、瓦块、石砾、生活垃圾等

B.绿地内无乱堆乱放杂物、工具,绿地内无晾晒等现象;绿地护栏或者篱笆等无明显破损

C.园区内在改造绿化区域有改造内容、完成时限等内容标识

D.绿地平整美观,无大坑洼或凸起,可以有积水

E.草坪修剪高度一致,保持3~5cm

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第4题
发现室外公共部位、公共场地(道路、步道、台阶、绿化带、排水沟、雨水井、水系、泳池等)有明显泥沙、污垢、垃圾杂物、蛛网死虫、乱贴乱画、污渍积水等情况,管理者责任为C级()
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第5题
保洁员在清扫外围卫生时应该开始从园区大门主干道开始()
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第6题
租售服务落地提升业主知晓率的方法有哪些()

A.管家推荐

B.园区活动

C.动线触点植入

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第7题
常见环境类突发事件-处理方法()

A.常见环境类突发事件发生时,管家应当采取电话、短信、微信、园区公告栏温馨提示等各种方式,全方位覆盖,通知到辖区每位业主,告知台风天气注意事项,提供理所能及的帮助

B.巡查园区、楼宇、天台排查安全隐患,做好记录,对发现的问题第一时间协调各方解决

C.常见环境类突发事件发生时,管家应当坚守岗位,随时待命,工作电话保持畅通,及时接听处理业主诉求

D.常见环境类突发事件发生后,主动联系业主,针对孤寡老人等弱势群体上门拜访,及时处理业主诉求,同时进行现场排查,跟进灾后处理情况

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第8题
关于服务电话公示要求有()

A.园区显著位置不需要公示950955

B.前台需要公示950955、项目服务电话等

C.楼道公宣栏不需要公示管家名片

D.服务电话、客服管家电话公式要显著位置包括不限于楼道单元大堂、接待前台、园区出入口等

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第9题
秩序巡逻岗岗位职责有哪些()

A.巡逻时遇到客户经过,止步敬礼。遇到客户咨询时,止步敬礼,目视对方,并及时作出回答

B.按照规定路线巡逻园区,并签到巡查重点部位

C.发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻

D.积极协助其他岗位工作,依据指令进行协助。协助案场保洁人员做好案场的环境维护

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第10题
在城市主干道及普通公路设置执勤点,应当选择安全和不妨碍通行的地点,不得在()、()或者()设置执勤点。
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第11题
关于车辆外观检测,以下说法正确的是()

A.要检查各车身板件链接缝隙是否正常,各板件有无破损、划伤、凹陷、松动、脱落等

B.车标缺失、改装是允许的,因为车标缺失和改装不会影响安全性

C.要检查全车所有灯罩是否完好无破损,灯罩内是否有水汽、积水。若灯罩内有少许水汽,但无明显积水,是可以判断合格的

D.要检测全车玻璃是否完好无漏风漏水。如前风挡玻璃有裂纹,必须要记录备注清楚,如果裂纹不影响视线、也不漏风漏水,是可以判定合格的

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