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[判断题]

客户申请应急折扣转让失败了次日会给客户发送短信通知()

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第1题
客户进线咨询人品提前退出问题,下列回答正确的是()

A.人品投资是有有锁定期的,不支持提前退出的,但是可以申请转让

B.转让秉持自愿原则,如果客户不愿意转让告知用户可以直接等到期自动回款

C.转让失败的,收益正常计息,不受影响

D.支持输入100%以上的折扣,是否转让成功要以匹配结果为准

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第2题
一天应急恢复。客户可拨打我行客服电话或通过营业网点智慧柜员机,申请账户交易临时1天应急恢复。申请应急恢复后,账户交易实时恢复正常至次日24点。超过次日24点,客户身份证件有效期仍未更新,系统控制账户再次强控。每个客户仅可申请3次应急恢复()
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第3题
客户需要申请退款,以下哪些说法是正确的()
A.1.亲爱的,我发您链接了,您可以先点击下,系统会做订单拦截,11月12日0点开始即可在订单上发起退款了,如拦截失败,后续您可以拒收,拒收后再发起仅退款即可B.2.未发货订单,后续申请退款原因可以选‘’退运费‘’C.3.已发货订单,后续申请退货可引导选‘’七天无理由‘’或退运费D.4.亲爱的,您可以随便选择退款原因哦
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第4题
大额存单转让作业风险控制点正确的是()

A.目前我行只支持网银认购的、且未换开证实书的可转让大额存单进行转让操作

B.客户购买我行可转让的单位大额存单,可在转让封闭期后签署我行单位大额存单转让业务申请书,申请转让所持有的单位大额存单,并经受让方同意后通过营业网点操作完成存单转让

C.厦门银行仅提供转让撮合服务,可转让单位大额存单存在无其他客户受让或转让失败风险

D.大额存单持有人通过认购或受让等方式持有该存单之日起,禁止再次转让的日期

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第5题
在销售折扣核算管理办法中营销中心的职责有()
A.负责提交基于发货、回款以外的销售折扣基础数据(基础数据包括客户的动销、分销、店包发布及其他活动数据等),提交销售折扣审批申请B.负责制定销售折扣政策,签订涉及销售折扣的合同或协议C.负责审核销售折扣基础数据的真实性、准确性、完整性D.产品收、发管理E.负责提交销售折扣兑付订单
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第6题
动态口令当天验证失败超过6,动态口令认证系统自动锁定该令牌的认证,次日0时,系统自动解锁。客户也可当天到柜面办理清除令牌次数。连续验证失败次数超过20次,客户须到柜面清除令牌次数()
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第7题
NPS回访一共会给客户发几次短信()

A.1次

B.2次

C.3次

D.次数不定,直到客户回复为止

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第8题
销售折扣三方转让条件()

A.任意客户,需签三方折扣协议

B.同一法人,且需签订三方折扣协议

C.同一法人,且需签订折扣双方协议

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第9题
关于升级账户解绑说法正确的是()
A.账户无效问题通过CRM系统升级至队列,24回电时效C.如果转接失败或者不在转接时间范围内,通过CRM系统升级至【客户关怀-绑定/解绑】队列,9:00-18:00升级2H内回电,18:00-次日9:00升级,次日10点前回电D.如果转接失败或者不在转接时间范围内,通过CRM系统升级至【客户关怀-绑定/解绑】队列,9:00-18:00升级211时效内回电
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第10题
财税库行业务增加对于缴款失败和冲回的交易出具清单功能。按日生成清单,清单包括日间缴款失败以及系统自动多账冲回的交易明细,次日根据付款行行号推送相关网点,由网点告知客户()
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第11题
关于新手方案包说法正确的是()

A.投放周期内没有花完,余额退回商家余额继续推广

B.新手包一经投放不可暂停,如商家需退出方案,可联系您的客户经理,进行特批申请解冻流程,解冻后预计48小时内剩余金额会退回直通车账户余额

C.存量客户新手方案包中不包含三方服务,如商家需要购买,可在方案界面点击对应链接,购买三方发品服务,享受新手成长方案包基础版折扣,价格1000元

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