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第2题
国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务，在业务办理环节归档后（）内开展一次回访。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.9个工作日
第3题
根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心根据各省公司推送的客户办电信息常态开展业扩回访，了解客户在办电过程中对供电服务工作的评价及满意程度。其中，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）个工作日内分别开展回访。
A.5
B.7
C.10
D.15
第8题
“阳光业扩”服务工作方案（），在省级政府支持下实现供电企业通过政务平台获取客户办电证照信息，并具备占掘路等行政审批线上办理条件
A.2020年12月底前
B.2019年12月底前
C.200年12月底前
D.2020年6月底前
第9题
《2021年网上国网建设运营工作安排的通知》中：聚焦客户办电、用电过程中的堵点、痛点，加快办电e助手应用、开展对电动汽车、（）、临时用电客户一网通办服务试点应用，实现全环节线上互动
A.小微企业
B.小型企业
C.分布式光伏
D.5G基站
