题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

12服务过程中遇到超日常保洁范围，如深度、开荒，你要怎么做（）

A.跟客户沟通好这不属于日常保洁范围，有需求的话可以下对应品类项目的单

B.客户有需求，那我就都做了

C.订单详情页里报备客服

D.拍下超服务范围的照片

答案

ACD

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第1题

日常保洁的应该打扫的范围包括（）

A.内窗玻璃

B.外窗玻璃

C.抽油烟机的深度清洁

D.开荒

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第2题

深度保洁现场如遇到突发事件，水管爆裂满屋漏水，以下做法正确的是（）

A.先关水闸然后把积水地面及时处理并打电话通知配置及公司办公室人员

B.把水打扫了，就不用管了

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第3题

下面不是执行深度标准的是（）

A.深度保洁

B.退租保洁

C.日常保洁

D.原样返还

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第4题

保洁卡送的优惠券都是什么产品的（）

A.日常保洁

B.深度保洁

C.开荒保洁

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第5题

吸尘器属于哪个多品类（）

A.地板打蜡

B.除尘除螨

C.深度保洁

D.日常保洁

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第6题

教学研究是教师日常教学过程中遇到的问题及时进行梳理、筛选和提炼，以反思为核心开展行动研究的过程，研究的范围小，周期短，过程比较简便（）

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第7题

小B客户是属于什么保洁（）

A.深度保洁

B.开荒保洁

C.日常保洁

D.品类保洁

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第8题

自如市场化保洁包含日常保洁/卧室、民宿保洁、深度保洁、消杀保洁（）

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第9题

客户预约了2小时的日常保洁，预约9点上门，我们应该怎么办（）

A．9:00准时上门，到客户家先干活，什么时候有空再签到B．9:00准时上门，到客户家先确认作业时长和服务范围，然后为客户讲解本次服务的内容，询问客户注意事项。与客户沟通本次保洁的预计完成时间，最后给客户多做10分钟，来提升客户的体验C．路上有点堵迟几分钟没关系，不用提前联系客户，到客户家直接签到，11点准时结束保洁，不予补时长

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第10题

业主解约交房前客服需要创建（）保洁工单

A.日常

B.消杀

C.深度返还

D.退转换

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第11题

路面日常保洁扬尘治理范围包括高速公路（）

A.主线

B.互通区