题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
买家拿到资料后，反馈描述不符，以下哪些情形判定为卖家责任（）
A.描述不符问题卖家在标题或描述中有写明
B.描述不符问题在商品详情页上号截图中可查看
C.描述不符问题卖家未说明且未选择截图认证服务
D.描述不符问题不在验证范围内
答案
描述不符问题卖家未说明且未选择截图认证服务
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.描述不符问题卖家在标题或描述中有写明
B.描述不符问题在商品详情页上号截图中可查看
C.描述不符问题卖家未说明且未选择截图认证服务
D.描述不符问题不在验证范围内
答案
描述不符问题卖家未说明且未选择截图认证服务
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“买家拿到资料后，反馈描述不符，以下哪些情形判定为卖家责任（）”相关的问题
A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋，买家确认收货后，次日买家申请退款反馈虚假交易
B.买家申请部分退款，卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评，要求将已退款的部分追回
C.买家反馈卖家发错货，要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费
D.买家购买了一件羽绒服，6个月后反馈商品尺寸不符
A.买家在卖家店铺里购买了一个现货抱枕，卖家宝贝详情页面描述“本店铺商品不支持7天无理由退换货，支持48小时无理由退换货，若您收到货物不喜欢，请在48小时内申请，逾期未反馈，不再支持退换货”
B.买家在卖家店铺定制了一批充电宝，卖家旺旺中告知买家，由于商品是定制商品，后续一旦出现质量问题，一律支持换货和维修，不再支持退货
C.买家在卖家店铺里购买了一件连衣裙，卖家在旺旺中告知，收到商品时请即刻验货，若出现货物不符的情况，请在24小时之内反馈，逾期未反馈，本店一律不做处理
D.买家在卖家店铺里购买了一个移动电源，卖家在店铺公告中设置“凡涉及退货，均由买家优先垫付运费寄出，本店一律不接受任何到付形式的退货”
A.72小时内，道歉安抚，引导买家耐心等待
B.72小时内，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群
C.超出72小时，ID+订单号+问题描述，反馈到对接群
D.超出72小时，直接转接售后处理
A.客服小黑没有违规行为
B.客服小黑的做法属于正确的
C.客服小黑对商品的描述与商品页面不符，则构成描述不符违规
D.客服小黑对商品的描述与商品页面符合
A因买家举证有效，商品描述不当，故交易将支持买家退货退款，往返运费卖家承担
B因买家举证有效，商品描述不当，故交易将支持买家退货退款，往返运费买卖双方各自承担
C交易进入退货流程后，小淘因买家退货商品已影响完好，故拒签商品并拒绝退款，交易平台再次介入将支持打款卖家
D交易进入退货流程后，小淘因买家退货商品已影响完好，故拒签商品并拒绝退款，交易平台再次介入将支持退款买家
A.商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的
B.卖家卫浴商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的
C.卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实际性影响的
D.以上都是
A.买家收到衣服已经超过7天不再支持退货退款
B.可以支持买家退货退款但是退货运费需买家承担发货运费卖家承担
C.可以退货但是因为时间太久需要买家承相发贷及退货运费
D.买家举证有效证明描述不符现象的确存在可支持退货退款来回运费卖家承担
A.150万以上的报价没有SOW附件
B.需求差异分析表描述太简单
C.WBS的分解放之四海而皆准，完全按金蝶方法论展开的标准格式
D.SOW描述与合同所购模块、需求差异分析表相互矛盾
A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。
C.被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释
