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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

链家一直致力于未客户提供高品质的服务和高标准的承诺,在2004年链家推出了阳光交易模式,以下属于阳光交易模式的承诺的是哪一项()

A.100%真房源

B.带看后必回访

C.不吃差价

D.十二大安心承诺

答案
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C、不吃差价

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第1题
链家致力于打造全方位的服务,渗透客户生命周期的各个阶段,客户资源整合,应该从哪些方面去做()

A.盘点现有客户,匹配客户需求阶段

B.分析不同阶段的客户需求

C.适时沟通,扩大服务范围

D.甄别有效客户,重点维护

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第2题
()经纪人张丽原在维护业主李晓华的房子时,定期为李晓华的房子进行打扫,并且做带看反馈。张丽原体现链家的使命中的哪一项

A.对社会:链家建立一个有远大抱负,操守自律,勇于创新,智慧管理的现代服务品牌

B.对房地产交易客户:链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务

C.对房地产经纪行业:链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯

D.对房地产经纪人:链家帮助和鼓励经纪人用美好人性来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成就

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第3题
融创成立于()年,以()为品牌理念,致力于通过高品质的产品与服务,整合优质资源,为中国家庭提供美好生活的完整解决方案

A.2002;至美,致新

B.2010;美好生活供应商

C.2003;至臻,致远

D.2012;地产+

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第4题
当客户问道“贝壳找房是什么”的时候,下列回答正确的是()

A.贝壳找房是一个线上服务平台

B.贝壳找房是一个拥有更多监管和规则,会给消费者提供从线上到线下的品质服务体验的平台

C.贝壳就是链家,链家就是贝壳

D.贝壳找房是一个应用如VR看房等互联网技术和产品,给消费者带来更高效、更安心体验服务的平台

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第5题
为了更好的服务客户,升级服务品质,提供安心服务承诺,设置亿元保障赔付,以下属于成都链家十大服务承诺的是()

A.漏水保固补偿

B.税费精算差额补偿

C.签前查封先行垫付

D.房屋筛查,最高原价回购

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第6题
沃家组网-WiFi满屋服务产品旨在为用户提供长期高品质WiFi服务:设备保修包换,不限制上门服务次数;()
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第7题
关于企业使命“成己达人、奉献社会,成人达己、人我共赢”理解正确的为()

A.体现永高的社会责任感,不断完善和壮大自己的目的,是为了更好地为客户和社会服务

B.强调公司和员工共同发展进步,充分调动员工的主人翁责任感

C.强调发挥行业示范责任,将竞争对手看作共同发展的伙伴,共建共享技术创新成果

D.只有不断提高员工的素质,才能把公司建设好;只有齐心协力把公司建设好了,个人的价值才能得到充分体现

E.只有为客户提供高品质的服务,最大限度地满足社会的需求,才能成就自己的事业

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第8题
VIP业主将会得到哪些服务()

A.7*24小时专人服务,解答您有关售房的任何问题

B.每周反馈房屋销售进度,制定下周销售方案

C.建立专属VIP微信维护群,商圈经理、运营总经理参与服务并监督,确保服务品质

D.客户看房维护人必陪同,给予更专业的疑问解答

E.签署VIP房源即可享受免费的整套房屋漏水监检测服务

F.VIP有效期内通过链家成交,链家将在过户后提供免费的专业漏水维修服务

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第9题
经纪人汪涵入职链家不久,师傅何娜告诉他,链家为了给客户提供更优质的服务,有效规范经纪人的行为,制定了链家红黄线制度,下列行为中触犯红线的有哪几项()

A.经纪人余男在入职时向链家提供了虚假的个人学历证明

B.新入职的经纪人许飞以同业的名义给责任盘的业主打咨询电话

C.经纪人赵伟的表哥在同业工作,赵伟从其表哥处获得了一套房源,并将该房出租

D.经纪人丁宇由于早上要带客户看房,没法及时到店面打卡,于是让同事刘海代替他到店面打卡

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第10题
链家14年来,始终坚持做难而正确的事情,背后是我们一直坚守的价值观,那么下列词语中,属于链家价值观的是()项

A.客户至上

B.追求卓越

C.诚实可信

D.拼搏进取

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第11题
关于交易不成佣金全退,以下说法错误的是()
A.自客户在青岛链家处签署相关房屋买卖协议及居间服务合同后,实际办理房屋过户手续之前B.自2019年9月1日起青岛链家居间成交的二手房C.交易双方协商一致,不再继续交易,签署《解约协议书》或经人民法院生效判决确认解除并提供复印件供青岛链家存档,均适用此条款D.如青岛链家退还居间服务费后,交易双方决定重新/继续就该套房屋进行交易的,应当在三个工作日内向青岛链家全额返还已退还的服务费用,否则应承担相应的违约责任
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