A.禁止接待员、秩序员、保洁员佩戴边框眼镜,统一配备除外
B.禁止接待员、秩序员、保洁员、技工携带手机上岗
C.禁止销售动线内出现个人物品
D.禁止销售大厅、样板间、会所在8:30-19:00进行工程作业
E.禁止管理人员着便装、不带工牌上岗,男士需打领带,女士需化淡妆
A.若销售未能陪同,需向客户解释原因,并取得客户同意
B.往返样板间的指引/标识清晰显眼,能够容易、清楚地看到,如可能发生意外的位置和场合放置安全提示,水景、地面台阶等有安全提示
C.如果负责接待的销售顾问请其他销售顾问代为陪同,在考核中不算作销售顾问亲自陪同
D.样板间门口和样板间内需有交付标准提示及免责提示,且需提醒客户观看并进行解释
A.每隔10-15分钟巡视一遍.观察客户有无需求 (如换烟灰缸或加茶水等)
B.注意及时清理茶几上的果壳、纸屑等客户使用后的残留物
C.客户走后,及时清理桌面,摆好座椅