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[多选题]

(江苏)线上渠道“异网携入”功入口:__(不用登录也可办理)、__(11月15日上线)、__(12月5日上线)其他渠道陆续增加()

A.联通手机营业厅

B.网上营业厅

C.王卡助手

D.中国联通微信营业厅

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联通手机营业厅网上营业厅王卡助手

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第1题
异网用户到营业厅办理携入业务,尾号为666,按电信业务规则判定为靓号,用户要求按普通号码入网,请问以下解释正确的是()

A.因携入号码是靓号,需用户按电信靓号规则缴纳相应保底及预存

B.携入靓号减免保底只能在标杆厅办理

C.所有渠道都不能办理携入减免靓号预存、保底

D.携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理

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第2题
异网携入后预存的费用以后还可以退还吗()

A.携入本网之前的预存费用可以直接退还

B.携入本网之前的预存费用不可以直接退还

C.携入本网之前的预存费用具体以原运营商解释为准

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第3题
按照最新要求,对靓号携转正确的说法有()

A.异网靓号用户携入取消预存和低消

B.靓号用户过户需按现行靓号规则重新签订靓号协议

C.靓号携出须到公司的公示携转营业厅专席办理

D.异网靓号用户携入有保底

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第4题
要携入深圳电信的异网客户号码开户所在地应该是()

A.全国各地都可以

B.全国各地都可以,但不含港、澳、台

C.广东省内都可以

D.深圳本地

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第5题
中国联通作为携入方时,可在各营业场所营业时间内为拟携入本网的用户提供携入服务。营业场所包括号码归属地的所有自有实体营业厅等渠道()
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第6题
用户携入后的业务办理渠道、交费、计费、信控、服务、积分、投诉管理等与本网用户相同吗()
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第7题
目前哪些线上渠道能受理携号入网业务()
A.因系统整点广播时间为早上8:00至晚上8:00,携入号码需要在整点广播后才能生效,若未及时生效会导致您次月在原运营商处产生费用B.公众号C.欢GO客户端
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第8题
以下说法错误的是()

A.携转专席转接路劲为:综合接续-技能队列—重点业务3、重点业务4

B.强制停机用户来电可以验证密码或身份证给异机发送复机链接

C.目前互联网线上渠道暂无法办理实名认证业务

D.目前5G优享或极速业务仅限已购买5G手机、订购50元及以上流量模组的客户,或者全球通银卡以上客户才能办理

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第9题
根据近期携号转网投诉中发现问题:办理携入业务后,在整点播报时由于授权码失效,导致用户手机无法及时开通。以下处理方式正确的有()

A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理

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第10题
异网用户携如有要求吗()
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第11题
异网号码携号转网做主卡有积分()
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