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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

用户在易购网站购买的方便面，一共12元，7月3号收到货，收货当天来电反馈商品出现外观损，都碎了，要求办理退换货，如何处理（）

A.告知用户外观问题，一经签收无法办理退换货

B.后台：根据图片/视频确认与用户描述一致，最高补偿商品金额全额，认可，跟进券到账

C.前台：核实商品是否验货，有签收面单，核实商品破损程度，最高补偿商品实际支付金额10%券/现金，不认可，转二线跟进

D.直接建立任务单

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更多“用户在易购网站购买的方便面，一共12元，7月3号收到货，收货…”相关的问题

第1题

一本书12元，一支笔2元，一本笔记本7元，笔和笔记本一共（）钱

A.10

B.9

C.8

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第2题

某商店一天卖出4盒钢笔，每盒10支，每只钢笔12元，一天一共卖多少元（）

A.48

B.40

C.480

D.120

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第3题

一盒钢笔有5支，每盒钢笔40元。一个订书机12元，请问一个订书机和一支钢笔一共多少元怎么列式计算（）

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第4题

家庭/个人用户表示购买的白菜12元全部腐烂，在售后期限内，正确的操作是（）

A.仅退款12元，赔偿12元

B.仅退款12元，赔偿24元

C.仅退款12元，赔偿60元

D.仅退款12元

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第5题

下列成为中国民族卫生协会会员的加入方式哪些为正确（）

A．会员预存299元，通过下载享乐康APP，注册用户，输入会员卡账户及密码，激活账户B．购买会员卡的（一个299元），通过下载享乐康APP，注册用户，输入会员卡账户及密码，激活账户C．下载享乐康APP，注册用户，加入医疗互助保障计划，购买会员年费及健康管理服务包一共299元，按照操作流程加入即可D．以上都正确

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第6题

A用户进入国美站内访问了3个商品页并购买1件商品，价值1999元，B用户进入国美站访问了1个商品页面便离开，C用户在浏览5个页面后选择1款价值3999元的手机，并加入购物车，以上三人共计为站内带来（）

A.9个UV，3个PV，2个订单

B.3个UV，9个PV、1个订单

C.3个UV，9个PV、2个订单

D.9个UV，3个PV，1个订单

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第7题

某食品厂为一般纳税人，本期发生（)经济业务，需做进项税额转出处理。

A.生产过程耗用上期购买的原材料

B.捐赠灾区的自产方便面耗用上期购买的原材料

C.将上期购买的原材料作为福利发放给职工

D.因管理不善造成被盗的方便面耗用上期购买的原材料

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第8题

下面哪些食材，场区可以购买（）

A.土豆、萝卜

B.盐、生抽

C.西瓜、甜瓜

D.豆腐、木耳

E.方便面

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第9题

研究显示，2015年中国快速消费品市场的销售额增速为近5年来最低，其中方便面销售更是大幅下降12.5%。有研究者认为，低收入退休人员数量上升，是快消品消费下滑的一个重要原因，不过，同一资料还显示，与健康、旅游和娱乐等相关的行业，增速都达到了两位数，其中酸奶销售额增长了20.6%。有四分之三的受访者表示愿意支付更高的价格购买被认为“健康”的食品。消费者对品质、个性化商品与服务的需求正在迅速增加，不再仅仅满足于追求物质方面的享受，而是更为追求精神方面的满足。根据这段文字可以推断（）

A.快消品消费下滑主要是因为低收入人数量上升

B.酸奶替代了方便面成为中国消费市场的宠儿

C.方便面在人们心中不健康印象逐渐被接受

D.部分消费者的消费重心开始转移

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第10题

用户是2020年3月份入网，6月份销户，每个月最低消费是100元，在协议期内，请问报哪里销户一共是多少（）

A.11020

B.不用承担违约金

C.11005元

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第11题