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第3题
下列说法正确的是（）
A.类客户，最少两天跟访一次，客户的时间较忙,不要催得太紧，又不能很长时间不联系，主要是了解客户最近有没有看房，和对看过房子的反应
B.类客户，3-5天一回访，主要是了解客户最近的看房情况，便于自己掌握客户的心理需求
C.类客户，目前租的有房子，主要问题是想要改善住房条件（面积、价格、位置、楼层、朝向、装修等）
第6题
以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是（）
A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访
B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访
C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访
D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
