网点开展上门外拓营销服务，应由一名现场管理人员（网点负责人或运营主管）及不少于2名客服经理共同外出办理业务，规范业务核算处理行为（）

答案

是

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第1题

金融网点要避免进社区等上门外拓营销活动和在厅堂内组织微沙龙等聚集性活动（）

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第2题

关于开展具体的引客到访活动时，以下注意事项说法错误的是（）

A.具体活动中涉及到使用兑换券的，兑换券上要标记小记号，区别是网点哪位同事派发的，用于考核引客到访转化率

B.活动宣传时，海报或兑换券上可以只写精美礼品，不把具体的礼品写出来

C.外拓活动时，不能现场派发礼品（下乡拓展时登记了他行存款信息或现场开卡等可直接发礼品），要引客户到网点领取礼品，增加营销机会

D.目标客群一定要清晰，如城市网点可以一周针对一个小区。免费兑换券也要注明时间限制，要有有效期

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第3题

在网点共拓营销模式微沙经营能力的步骤有（）

A.意愿启动

B.客户邀约

C.沙龙现场

D.业绩追踪

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第4题

下列说法正确的是（）

A．对特殊客户群体（年龄22岁以下人员）开卡的要报市行审批。但对开社保卡的个人客户，由网点负责人审核把关，并在告知书上签字后给予开卡B．对网点外拓批量营销的客户，由外拓部门充分做好断卡行动宣传，确保账户安全后，由分管行长在申请审批表上签字，扫描进当日传票存档C．对60岁以上老人开卡的，网点应加强识别开卡真实性，做好风险提示，确认无风险的，由网点负责人把关签字后给予开卡D．所有睡眠账户激活一律报市行审批E．对于申领K宝的客户（含新开卡加载、存量卡加载），要认真审查客户使用目的，并建立网银登记簿，开户后一周内至少电话回访一次，一月内再回访一次并查询交易记录，如实登记回访情况并保存备查，发现可疑的及时采取管控措施

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第5题

严禁委托第三方公司或者个人进行客户招揽的具体内容包括哪些（）

A.分支机构及员工（含经纪人）的执业地域范围，应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应

B.不得委托第三方机构或个人从事客户招揽工作

C.与银行开展第三方存管业务合作过程中，投资者证券开户咨询工作应由分支机构驻银行网点员工完成

D.不得通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式，支付委托开户报酬

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第6题

进行客户招揽时，必须遵守（）

A．分支机构及员工（含经纪人）的执业地域范围，应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应；不得委托第三方机构或个人从事客户招揽工作B．与银行开展第三方存管业务合作过程中，投资者证券开户咨询工作应由分支机构驻银行网点员工完成，不得以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户C．不得通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式，支付委托开户报酬D．以上都必须遵守

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第7题

严禁委托第三方公司或者个人进行客户招揽的具体要求包括（）

A.分支机构及员工（含经纪人）的执业地域范围，应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应

B.不得委托第三方机构或个人从事客户招揽工作

C.与银行开展第三方存管业务合作过程中，投资者证券开户咨询工作应由分支机构驻银行网点员工完成

D.不得以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户，不得通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式，支付委托开户报酬

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第8题

与银行开展第三方存管业务合作过程中，投资者证券开户咨询工作应由（）完成

A.银行工作人员

B.分支机构驻银行网点员工