题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
哪些是销售员在销售过程中不可触碰的行为()
A.和客户成为好朋友
B.夸大说辞,虚假承诺
C.向客户索取好处费
D.强势的销售风格
答案
BC
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A.和客户成为好朋友
B.夸大说辞,虚假承诺
C.向客户索取好处费
D.强势的销售风格
BC
A.向客户介绍即将发售的理财产品
B.散步虚假信息
C.夸大自己产品,贬低对手产品
D.诋毁其他机构
E.正确引导客户购买适合自己的产品
A.迟到、早退、无故缺勤
B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话
C.利用岗位便利误导客户或抢单
D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待
A.虚假陈述
B.夸大收益
C.承诺收益
D.承担损失
A.代签名
B.夸大收益
C.虚假客户信息
D.恶意二开
E.虚假承诺
F.擅自印刷产品宣传材料
A.三级
B.二级
C.一级
D.严重
A.在客户设备上或者非客户本人设备上代为登录
B.协助老年客户操作手机银行、网上银行、一贯APP
C.在客户操作过程中,触碰客户手机屏幕、电脑鼠标
D.利用大厅公共的平板电脑或手机给客户演示操作流程