题目内容
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[多选题]
经纪人花花给客户和业主通告：贝壳平台跟根据国家要求收费标准为8%，请问这种行为违反了贝壳信用管理规定哪个条例（）
A.超费率出房，3分，警告
B.错误讲解收费标准，3分，警告
C.违规宣传，3分，警告
D.恶意宣传，3分警告
答案
错误讲解收费标准3分警告
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A.无责
B.轻微违规
C.扣除小丽1分信用分
D.警告
A.若小方跟业主是直系亲属，则不需要修改，正常上传凭证验真
B.若小方跟业主是直系亲属，则需要修改，不需要上传凭证验真
C.若小方与业主非直系亲属关系，则需要修改
D.若小方与业主非直系亲属关系，则不需要修改
A.合同中客户业主手机号录入错误
B.客户业主未用合同中预留手机号登录注册贝壳APP
C.客户业主安装的贝壳APP不是最新版本
D.经纪人中途修改合同后，未重新下发合同给业客
A.贝壳找房是以科技驱动的新居住服务平台，其业务包含二手房、新房、租赁、装修等业务
B.贝壳找房已驻进全国超过95个城市，链接20W经纪人，100W家门店
C.客户至上是贝壳经纪人唯一的价值观，做好每一件小事，成就客户人生大事
D.房地产经纪行业是一个先苦后甜的行业，需要经纪人长期的学习和努力
A.经纪人的好邻居，有事说话肯定帮忙
B.符合《贝壳平台基本准入规则》
C.监督经纪人完成绩效指标，高质量，高效率的工作
D.开放，分享，合作的面对伙伴
A.私自以客户的名义签署物业交割单
B.将业主电话发给平台外的同行
C.私开门店
D.挪用客户首付款
A.经纪人B违规，属于要求客户主动干预内部调查，应给与6分处罚
B.公司必须按照业主的要求，判定B没问题
C.经纪人B不违规，客户投诉，经纪人拦不住
D.即使经纪人B违规，但为了客户体验，也可以降级处罚
