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[单选题]

经纪人A和经纪人B因业绩纠纷,启动陪审团。经纪人B后期跟业主沟通中,透漏是因为这单被经纪人A投诉,会因此被公司辞退,请求业主给公司客服打电话,为自己作证。以下哪些说法可以支持()

A.经纪人B违规,属于要求客户主动干预内部调查,应给与6分处罚

B.公司必须按照业主的要求,判定B没问题

C.经纪人B不违规,客户投诉,经纪人拦不住

D.即使经纪人B违规,但为了客户体验,也可以降级处罚

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A、经纪人B违规,属于要求客户主动干预内部调查,应给与6分处罚

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第1题
关于纠纷处理受理与判定的原则说法有误的是()
A.租赁、买卖合同都应于签约后24小时内在link系统内进行申报,所有业绩角色认定以link系统为准B.因晚报单引起的业绩分配纠纷,业绩认定以合同签约时点为准,不得随意更改,对于恶意拖延报单,以实现获取业绩的行为将给予警告处罚C.纠纷发生时,当事人应按以下顺序逐级反馈,协调解决,直到协调成功,并回复结果。区域内部纠纷,反馈顺序为:经纪人——商圈经理——大区总监;跨区纠纷,反馈顺序为:经纪人——商圈经理——大区总监——经纪管理部D.链家陪审团作为内部纠纷裁决主体,会依据制度公平公正处理每一单纠纷(含判定依据及裁定结果)
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第2题
下列关于泉州贝壳平台陪审团说法错误的是()

A.泉州贝壳陪审团是由泉州贝壳平台优秀员工代表组成的员工组织

B.泉州贝壳陪审团受理贝壳平台经纪人之间的纠纷

C.泉州贝壳陪审团只受理客户对经纪人的投诉

D.泉州贝壳陪审团受理经纪人真房源问题的申诉

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第3题
陪审团成立的背景,是为维护平台作业环境的公平,重庆德佑陪审团将对德佑经纪人之间的哪些问题呢()

A.内部竞争

B.合作产生的业绩纠纷

C.无论什么情况都可以发起陪审团

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第4题
签约前房客方经纪人提前沟通包括以下哪几个方面()

A.客户情况

B.业主情况

C.谈判中突发情况如何解决争议

D.业绩分配

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第5题
业主第一次致电投诉理由是什么()

A.经纪人服务不到位,耽误流程时效

B.不当承诺

C.经纪人表达不清楚,导致业主误解,要求换跟单人

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第6题
经纪人小王将客户共享至门店,但因共享时未和接收人约定好业绩比例,后期门店同事成交此客户,关于业绩分配以下说法正确的有哪些()

A.店长沟通双方,若双方仍无法协调时,可以按照客源业绩的20%分给合作推荐人

B.可以提交业绩争议至平台,平台会按照总业绩的20%分给合作推荐人

C.可以提交业绩争议至平台,平台会按照客源业绩的20%分给合作推荐人

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第7题
关于纠纷处理,以下正确是()

A.若当事人对上述判定原则不满意或协调未果,则可进入纠纷投诉处理流程

B.经纪人提交内部投诉内容及证明材料至联动事业部投诉

C.经纪人提交内部投诉内容及证明材料至案场投诉

D.渠道部,驻场部将根据投诉内容判断是否为有效投诉,若为有效投诉则对涉事当事人进行沟通协调

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第8题
以下哪些是圈经一天应该做的事情()

A.组织高效晨/夕会

B.跟经纪人一起打电话

C.组织集中约看

D.协助经纪人做好业主/客户维护

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第9题
以下说法错误的是()

A.主体合同只能上传一次,上传错误跟法务沟通即可修改

B.签章后,进行有章打印,打印后无需交易双方签字

C.上线NTS后,买卖备件在TE系统中上传,租赁备件仍然在A+系统中上传

D.合同进入已签约状态后,经纪人可以填报业绩

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第10题
经纪人A在2019年7月23号录入房源X,推给同店经纪人C成为维护人,次日15:00经纪人C收取了业主的钥匙并上传系统,7月25号上午经纪人D成交了此房源,那么在以上场景下,经纪人C会获得房源端的什么业绩()

A.钥匙

B.实勘

C.维护

D.没有业绩

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