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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

遗失、货损类理赔申请发起途径()

A.银河系统--质控模块2.0--异常管理--问题件管理-问题件转理赔

B.工单模块-工单新增

C.银河系统—质控模块2.0—网点理赔 —理赔查询—新增

D.银河系统—质控模块—仲裁管理—仲裁投诉—新增

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银河系统--质控模块20--异常管理--问题件管理-问题件转理赔

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第1题
壹米滴答A网联运件货物发生破损和遗失默认是哪一方发起理赔()

A.货物所在部门

B.货损是到站

C.遗失是发站

D.遗失货损默认是发站发起理赔

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第2题
遗失、破损理赔公式以下正确的是()

A.理赔公式=保价金额/货物总价值*货损价值

B.理赔公式=保价金额/货损价值*货损价值

C.理赔公式=保价金额/货物总价值*保价金额

D.理赔公式=货物价值

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第3题
以下哪种说法正确()
A.归类为:系统显示异常/故障,自助功能优化建议、客户自助发起建议,责任代码选择全网000B.归类为客户需求,责任代码能选择全网000C.已有一条损坏遗失工单发起提交理赔后结束,谈赔过程中客再次在自助端发起投诉类型工单跟第一条描述内容一致,自助端重启工单应按按客户自助发起建议结束D.发起为特定时效类工单,结束特定时效
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第4题
快运弃货申请针对未上报的私自处理货物,惩罚措施:根据《壹米滴答质控标准》中《仲裁理赔管理标准》遗失类处罚,如产生相关法律责任,由货物处理部门承担()
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第5题
问题件转理赔操作时,点击【转理赔】按钮,弹出【理赔申请】界面,输入理赔申请信息:运单号、理赔类型、理赔类别等由系统带出不可修改,()、()、()等信息需手动填写,点击保存上报理赔成功

A.货损件数

B.货损价值

C.索赔金额

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第6题
《理赔管理规定》中,时效延误类理赔申请正确上报途径为()

A.银河系统--质控模块2.0--网点理赔--理赔查询--新增

B.银河系统--异常管理--质控模块2.0--问题件管理-问题件转理赔

C.银河系统--质控模块2.0--问题件管理-问题件转理赔--异常管理

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第7题
下列过于破损判责标准表述不正确的是()

A.货物在到达第一分拨之前发生的破损全部由寄件网点承担

B.破损货物客户收货时,网点需无条件配合客户验货

C.货损类货物所在环节推委不提供货损图片的,处罚100元/次

D.因货物破损丧失全部使用价值,视同遗失,按照遗失标准处理

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第8题
我的货物签收的时候就坏了,为什么你们这里显示的正常签收,你们帮我改成异常签收,我要申请理赔,一二级目录选择货物丢损-货损()
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第9题
货损类发起仲裁时效()

A.客户签收之日起 3 个工作日(含)内

B.自开单日起 30 天内

C.货物返回到始发网点 3 个工作日(含)内

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第10题
客户身故遗失保险单的,理赔申请时无须补发保险单,但需要填写《保险合同遗失声明》。(对)()
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第11题
“破损”、“遗失”类主动介入先行理赔工单,收取发件公司主动介入先行理赔手续费100元/票()
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