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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

退保业务可以通过()方式受理

A.柜台填单扫描

B.柜台免填单受理

C.保宝移动保全受理

D.微信公众号

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AB

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第1题
客户可以通过哪些方式开通缴费通功能()

A.手机预填单勾选同步申请缴费通后,可联动开通缴费通

B.智慧柜台开卡勾选开通缴费通

C.手机APP生活缴费端缴费通首页点击去开通,完成缴费通开通

D.官方微信公众号开通

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第2题
部分补缴中的整月补缴和少缴补缴可以通过()方式办理。

A.网上直接办结

B.办结

C.网上申报,柜台办结

D.携带纸质材料直接到公积金业务银行网点办结

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第3题
关于柜面受理的大额现金预约以下说法正确的是()

A.客户申请调高公转私限额的,须向开户网点提交合法合理用途的依据材料,支行审核后决定是否调高

B.对公客户凭经办人身份证及单位结算卡(或营业执照、单位证明等资料)到网点柜台现场预约

C.柜员核实客户身份无误后为客户办理大额取现预约业务,客户对预约信息签名确认,同时需留存相关资料复印件

D.客户通过来电等方式向网点提起预约申请,网点主管须在预约登记交易清单上签章确认

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第4题
关于大额存单说法错误的有()

A.移存是:将储蓄产品从一卡通迁移到纸质存单、从纸质存单迁移到一卡通的业务

B.账户户口、账户或金额冻结情况下可以办理移存

C.大额存单仅支持一卡通购买,不支持纸质存单方式购买;如需要持有纸质存单,须先通过一卡通购买,再到柜台办理移存业务

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第5题
下列关于金融机构按取款业务的办理方式或自助设备的管理职责,受理冠字号码查询人的查询申请描述正确的有()

A.查询人在柜台办理取款业务的,由办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理

B.查询人在自助设备上办理取款业务的,由该机具所处营业网点受理

C.查询人在柜台办理取款业务的,可由非办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理

D.客户对查询结果有异议时,可在收到《人民币冠子号码查询结果通知书》后3个工作日内向总行运营管理部现金管理中心或当地人民银行提出再查询申请

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第6题
为了营造良好的网点服务销售氛围,我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用()等位置,借助等打造全方位的客户视觉营销系统。

A.墙面、橱窗

B.柜台、柱子

C.门楣、玻璃门

D.咨询台、填单台

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第7题
保单补发状态下,如非污损补发,通过代办方式办理付费业务等高风险业务时,系统增加提示。涉及保全项目包括()

A.解除合同

B.协议退保

C.公司解约

D.账户部分领取

E.年金、满期金领取

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第8题
根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》,保险公司及其工作人员不得利用保险代理人、保险经纪人或者保险公估机构,通过等方式套取费用。

A.虚挂应收保险费

B.虚开税务发票

C.虚假批改或者注销保单

D.编造退保

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第9题
短信链接可受理犹豫期退保、联系方式变更、补发合同、保险金领取、退保的保全业务()
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第10题
下列哪些业务空客可受理()

A.保单借款

B.红利领取

C.附加险退保

D.减少保险金额

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第11题
附加险退保的业务操作正确的是()

A.主险单号受理

B.根据需要退保的附加险单号受理

C.支持犹豫期撤单

D.所有附加豁免的附加险都支持单独退保

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