题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何做到积极聆听（）
A.避免分心，全心全意为他们服务
B.表明您正在倾听，运用肢体语言并保持好奇心
C.帮助顾客作出适合他们的选择
D.表明您领会了意思，总结顾客说的话
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.帮助顾客作出适合他们的选择
D.表明您领会了意思，总结顾客说的话
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B.认真遵守《廉洁体系制度》，做到廉洁自律，自觉抵制礼金、礼品等
C.积极举报腐败行为，提出预防腐败措施
D.回避敏感事项
A.敢于面对错误，勇于承认自己的不足
B.发现错误，积极寻找补救和解决办法
C.及时反思，客观剖析自己的问题缘由，多观察多学习，注意处理方法的迭代
D.用更多的谎言和错误行为掩盖错误
