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第3题
客户反馈收到的vivo手机有QQ、微信等第三方软件，怀疑假货，客服解释正确的是（）
A.告知客户vivo手机出厂都是自带了第三方软件，请客户放心使用
B.保证正品，支持查验
C.保证正品，客户不接受，升级crm二级投诉处理
D.告知客户不可能出现这个情况，肯定是客户自己下载的软件
第6题
IDT有哪些优势（）
A.交付简单：独创的基于流量侧代填的零改造技术，可以在不对应用系统进行任何改造的前提下实现认证对接，降低交付难度、建设周期和成本
B.广泛兼容：全面支持各类web业务、网络设备、安全设备、操作系统的认证对接，兼容全网资产、建立真正的全网认证中心
C.认证丰富：全面提供短信、邮件、二维码、动态令牌、UKEY、指纹、人脸、企业微信、钉钉等认证方式，满足不同用户、不同场景的认证需求
D.广泛兼容4A、IAM等应用场景，可无缝实现对4A、IAM等场景的替换
第9题
小程序的优点有哪些（）
A.基于微信提供的API进行研发
B.体验、性能和APP基本一致
C.与微信用户和微信支付无缝打通
D.使用成本低、用完即走，占用内存少
E.天然的社交软件，实现快速裂变
第10题
关于信锐移动工具，说法正确的是（）
A.信锐助手是一款APP，可以帮助我们规划网络
B.信锐助手有丰富的资料，包括信锐的产品介绍
C.信锐云助手支持网络管理维护，例如AP激活
D.信锐云助手是微信小程序应用
