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[单选题]
8邮件最新网显福州华林揽投部投递结果反馈-妥投：XX自提点，收件人来电称自己没接到任何电话联系，也未收到邮件，要求投诉，投诉种类应选择（）
A.错发错投
B.延误-邮件延误
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
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A.调度指令：投递质量-未预约投递
B.调度指令：投递质量-投递不规范
C.服务工单：信息质量-虚假信息
A.调度指令——未预约投递
B.调度指令——投递不规范
C.普通工单——投递其他
A.邮件显示XX处理中心封车XX揽投部，客户要求提供XX揽投部电话
B.邮件显示XX揽投部揽投封车XX处理中心，客户要求拦截邮件，提供XX揽投部电话
C.邮件显示XX揽投部妥投E邮柜签收，客户未收到邮件
D.邮件显示XX揽投部妥投本人签收，客户主动索要XX揽投部电话
E.邮件显示XX揽投部多次未妥投，客户来电催投
A.无需询问收件人号码
B.询问收件人号码
C.询问收件人姓名、电话
D.询问收件人姓名、电话、地址
A.提供投递员或者投递站点电话，让客户咨询
B.收集收件人姓名、地址、电话等信息，下发
C.按网显下单跟进处理
A.受暴雨天气影响，到达投递部的邮件投递时限会有延迟，预计延迟1-3天，给您带来的不便，请谅解
B.受汛期影响，甘孜丹巴-太平桥邮路因道路冲垮，无法通行，邮件会放自提点并电话联系客户自取，邮件时限会有延迟，给您带来的不便，请谅解
C.受当地疫情防控措施升级影响，当地实行封闭管理，投递员无法进入投递，邮件的投递时限会有一定延迟，您也可以联系投递部咨询邮件情况，给您带来的不便，请谅解
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
A.投递质量-未预约投递
B.投递质量-错投
C.投递质量-投递不规范
