题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
正常入库成功后，消费者反馈收不到取件码短信，一般是什么原因造成的（）
A.驿站短信费未交导致发送不成功
B.消费者手机处于关机、停机或信号的状态
C.消费者在菜鸟裹裹或菜鸟官方号中取消了短信通知
D.驿站把枪无线网络信号弱，发送成功率低
E.消费者手机对陌生号码设有拦截
答案
BCDE
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A.驿站短信费未交导致发送不成功
B.消费者手机处于关机、停机或信号的状态
C.消费者在菜鸟裹裹或菜鸟官方号中取消了短信通知
D.驿站把枪无线网络信号弱，发送成功率低
E.消费者手机对陌生号码设有拦截
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更多“正常入库成功后，消费者反馈收不到取件码短信，一般是什么原因造…”相关的问题
A.消费者到驿站报手机号码查件后取件
B.消费者凭短信取件码取件
C.消费者到店后用淘宝/支付宝/菜鸟裹裹扫码驿站二维码取件
D.消费者打开淘宝/支付宝/菜鸟裹裹的app，查看我的包裹取件
E.消费者帮人代取，并且问了家人要了取件码之后，过来取包裹
A.养成定期盘库操作的习惯，至少每3天盘一次库
B.养成正确使用退回快递功能的习惯，不滥用系统功能，以防异常件占比过高
C.盘库筛选刷单件，联系收件人视情况出库
D.若客户因时间或其他客观原因短期内无法取件，可考虑通过上门等方式送达消费者
A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔,不同意退款消费者
B.商家通知消费者退货退款运费商家承担,后续商家自行联系物流索赔
C.商家以消费者已将货物取回家,无法判断货物破损责任方为由,拒绝退款消费者
D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由收件方承担
A.线上取件取件率影响站点指数分值，而且线上取件一次可以取出多个包裹，更方便，更安全，所以站点要尽量引导消费者线上取件
B.线上取件率不影响站点指数分值，站点无须引导，消费者习惯用那种方式取件都没问题
C.对于帮人代取的包裹，不计入线上取件率，消费者可以直接报手机号码到店查件取件即可
D.开放式站点中，消费者线上取件之后，不用扫码出库，拿到包裹即可离开
A.要件类档案自取得之日起需及时整理，原件自取得之日起10个工作日内整理后移交至档案管理员集中保管
B.权证类纸质档案应由客户经理单独去抵质押物登记机构取原件并移交落地分行，并向档案管理员移交扫描件及落地分行出具的入库凭证
C.管理类档案应及时整理、打码、装订，填制《授信后业务档案目录表》后及时移交档案管理员
D.评估类档案自取得之日起，要及时整理、装订，填制《授信后业务档案目录表》，在原件自取得之日起10个工作日内移交至档案管理员集中保管
