题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪些情况用户第二次来电属于重电（）
A.网点未和用户进行预约
B.有预约，已超预约时间
C.用户来电投诉
D.用户来电补充机器型号 *
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.网点未和用户进行预约
B.有预约，已超预约时间
C.用户来电投诉
D.用户来电补充机器型号 *
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ABC
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A.重签系统正常接续
B.告知值班经理，并提出需要马上回电
C.值班经理同意后，由值班经理安排回复方法
D.向值班经理告知情况，并签出回访用户
A.未取得调度发布的停电作业命令进行作业
B.在可能来电方向的停电设备上未进行验电接地
C.停电作业附近有平行带电的电线路或接触网时，未在停电设备上增设接地线
D.接地装置未定期检查和维护，无完好的记录
E.ABCD
A.客户来电反馈购买房源，办理完过户后下雨漏水要求门店补偿或业主维修，属于投诉吗
B.同行来电反馈问题是投诉吗
C.业主来电反馈经纪人没有及时维护房源并且服务态度不好，对经纪人不满意要求道歉
D.过完户后，业主要求加急拿尾款，要求加急是投诉吗
A.数字电视基本包产品状态显示在用 欠费5元，信控例外为可催可停
B.数字电视基本包产品状态显示在用 欠费5元，信控例外为可催不停
C.数字电视基本包产品状态显示在用 欠费5元，信控例外为不催可停
D.数字电视基本包产品状态显示在用 欠费5元，信控例外为不催不停
A.垃圾邮件识别
B.根据设备传感器历史数据预测故障
C.对网站用户按相似特征分群聚类分析
D.通过协同过滤为电商用户推荐商品
