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[判断题]

录音中,客户询问“办分期会不会查我的征信”,坐席表示“您放心,办理分期不会查您的征信,对您没有任何影响的,您放心”()

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第1题
关于产品属性描述正确的表达有()

A.目前有钱花-满易贷最高额度20万,日息0.03%起,年化费率10.8%起

B.有钱花借款随借随还,提前还款没有违约金,不会产生额外多余的费用

C.有钱花借款您授信查过一次征信,之后都不需要重新查征信了,使用记录也不会上报征信的

D.您当前的利息是万4,目前有钱花最低利息是万3起,年化10.8%起

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第2题
要求客户评估,以下说法不妥当的是()

A.您平常支付宝用的多吗

B.您芝麻信用分知道吗

C.来都来了,要不试试

D.查个征信,看看您的资格

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第3题
客户来电咨询分期时效(未消费)坐席应如何告知()

A.您可在消费2天后,最晚不超过到期还款日前一天办理

B.您可在消费2天后,最晚不超过在宽限期内

C.您可在消费2天湖,最晚不超过下期账单日之前

D.没有时间限制,您只要想办都可以

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第4题
以下关于征信说法正确的是()

A.借款成功后在征信上会显示您的借款记录,但是对信用不会产生任何影响

B.用户逾期未还款(2天内)可以告知用户如果今天还款短期逾期对信用没有影响

C.用户逾期3天未还款可以告知用户短期逾期对信用没有影响

D.用户逾期3天已还款可以告知用户短期逾期对信用没有影响

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第5题
服务中客户询问“如果扣款不成功我能不能在你们的公众号上面缴费呢”,坐席告知“您可以在微信公众号上面变更续期缴费账号”,无质检问题()
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第6题
橙分期业务,以下哪类人群办理更容易授信通过()

A.户口不限,但在本地常驻、本地工作、征信良好

B.虽本地户口,但不住本城市、无稳定收入来源

C.没有任何限制,无需先了解,用户想办就申请

D.电话常欠费,信用卡常逾期不还,征信不好

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第7题
客户询问办理备用金不使用会不会产生费用坐席告知,您跟着账单还款即可,可以循环使用的()
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第8题
调查岗在办理客户授信申请,进行授信提交时,系统提示“您本笔业务有X人未通过征信排除规则,分别为:XXX,拒绝理由为XXX”,调查岗应在()中查询客户征信信息,对客户做好解释工作。

A.客户编辑

B.客户全景视图

C.借款人调查

D.评级管理

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第9题
对于获得惠购资质的客户引导话术正确是()
A.因为您资质好,所以我们公司才给您发放惠购邀约。您可以获得2000-10000不等的的额度,不消费不用支付费用。在还款日之前全额还款还可以在当月获得免息特权呢B.您能拿到这个资质不仅说明您的征信资质极其优秀,而且也是非常幸运,在资质最好的客户群体里面只有一部分的人才会被选中C.惠购资质谁都可以有,想办就可以办理
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第10题
我在你们贵阳邮电大楼哪里可以办橙分期业务不()

A.可以,您可以办理4G畅享卡套餐的59元、101元、151元、251元四个档次,并购买指定手机,就可以使用橙分期

B.不可以,贵阳地区目前没有相关活动

C.您需要在翼支付客户端通过橙分期授信,授信成功后就可以办理,授信度是以营业厅查询结果为准

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