题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
遗留物品处理方式正确的是()
A.客房拾到在工作表上做好记录,填写《遗留物品登记单》
B.前台接待员在《遗留物品登记本》上登记,并由前厅经理在拾获人处代签名
C.接待员当天致电客人,确认遗留物品及遗留物品的领取时间
D.提示客人领取须知:通知客人到时凭身份证到前台领取就可以了
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A.客房拾到在工作表上做好记录,填写《遗留物品登记单》
B.前台接待员在《遗留物品登记本》上登记,并由前厅经理在拾获人处代签名
C.接待员当天致电客人,确认遗留物品及遗留物品的领取时间
D.提示客人领取须知:通知客人到时凭身份证到前台领取就可以了
A.送交至前台当班人员处并做登记保管
B.送交至客房主管,并由主管移交前台当班人员并登记保管
C.自己私自拿走,不做汇报
D.前台工作人员保管物品后并没有联系客人,而是等待客人自己联系酒店前台
A.接到前台通知客人换房信息
B.了解客人原房号、新房号及换房原因
C.赶到宾客房间,礼貌询问是否需要帮忙
D.换到新房间仔细检查原房间,查看是否有遗留物品,发现遗留物品迅速送至前台
E.宾客换到新房间后,仔细检查原房间,查看有无遗留物品,发现遗留物品迅速送至宾客
A.客人已离店,将遗留物品保管好,并在《宾客遗留物品登记本》做好记录,联系客人过来领取
B.如无法联系客人,将遗留物品保管好,并在《宾客遗留物品登记本》做好记录
C.如不是非常贵重的物品,则交于客房服务员保管
D.如无法联系客人,将遗留物品保管好