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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列出入办公楼行为规范表述错误的是()

A.遇到领导同事应主动行礼,礼貌问候

B.上下楼梯注意保持左侧通行,出入电梯要礼让

C.三人以上出行要列队行走

D.在办公和教学楼里走路要轻

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B、上下楼梯注意保持左侧通行,出入电梯要礼让

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第1题
以下行为不正确的是()

A.自觉遵守校规校纪,主动学习,勤奋进取,加强自身知识的学习和能力的训练

B.在校园、餐厅、教室等公共场所遇到师长不需要见面行礼、主动问候。遇到专家攀谈,不要躲避,礼貌问好,积极回应专家问题

C.保持教室卫生,卫生工具摆放整齐,垃圾物品随手带走,不带食品、饮料进教室,爱护教学设备,节约用电,人走门锁

D.注意宿舍卫生与安全,宿舍物品摆放整齐,不私拉电线,不私拉帷帐,不养宠物

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第2题
下列属于职业素养中行为规范的内容的是()

A.工作期间保持坐姿、站姿、走姿端正

B.工作期间使用正确和得体的交流语言、电话语言、接待语言

C.同事在工作区域相遇应相互问好,遇到领导应主动问好

D.除规定区域外,不得在工作区域内吸烟、就餐、接待访客

E.工作时间因私临时外出,需要主管领导同意

F.公司高管、值班人员手机24小时开机

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第3题
酒店员工的个人职业行为礼貌礼节包括()

A.微笑,与他人交谈时保持目光接触,可以将个人情绪带到工作中

B.主动与同事问好,有领导时应起立问候,尽量称呼同事、领导的姓氏 / 职称/职务

C.办公区域通道中相遇,应互相礼让,同事间工作沟通保持良好合作

D.在工作岗位上要精神饱满,不可聊天、吃东西、看报纸杂志、与工作无关的网页浏览及QQ聊天等

E.可以将可能影响办公环境的与工作无关的物品带进办公室

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第4题
关于员工在日常工作中的办公秩序和礼仪规范要求,以下哪项是错误的()

A.规范着装,头发整洁,发型端庄。男士不留长发,不蓄胡须;女士染发不夸张,不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油

B.工作和接待场合注意礼节,保持良好的精神状态,热情接待服务客人

C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意

D.在工作场合应说普通话,用词文雅,遇到领导、宾客、同事要面带微笑,主动问好或点头致意

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第5题
正确的商务礼仪问候是()

A.遇熟人、同事、客户主动打招呼

B.与朋友同行时,遇到熟人时,可相互介绍

C.同事间一般以名字或职务相称

D.职场中遇见同事保持高傲的姿态

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第6题
同事之间相处应注意()

A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣

B.自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

C.互相诋毁

D.明争暗斗

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第7题
有哪些言谈举止可以体现出礼貌的态度()

A.保持礼貌的态度,多用敬语,例如:您好,请,谢谢,对不起,再见,等

B.在顾客面前可以用单手指向顾客,并解释送单途中遇到的问题

C.主动问候并感谢每位顾客

D.顾客说话时要看着顾客,专心聆听

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第8题
关于公司的规定,下列哪些是正确的()

A.员工每月可补6次上下班卡

B.迟到3分钟扣除工资10元

C.旷工一天扣除两天工资

D.上班区域在工作时间内应佩戴工牌

E.可在洗手间吸烟

F.电梯遇领导应礼貌问候并主动礼让

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第9题
下面关于走姿标准说法正确的是()

A.走路时男扭腰、女扭屁股

B.走路时大摇大摆

C.上下楼梯,走路时主动为宾客让路

D.走路时遇到领导、宾客就绕道走

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第10题
同事之间相处应注意什么礼仪()

A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣

B.选项2自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

C.经济往来上,向同事借钱应迅速归还,为显示友好,可以不打借条

D.不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉

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