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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于座机拨打过来的链家网/贝壳网来电,无法转委托的问题,以下说法正确的有()

A.不转客户就会掉共

B.不用转,因为座机会自动转为委托业主

C.如果确实是有效的要委托的客户,那么先回拨,获取到手机号码后进行转录入

D.客户用座机拨打过来,我可以直接转成委托业主,先转了再说

答案
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C、如果确实是有效的要委托的客户,那么先回拨,获取到手机号码后进行转录入

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第1题
关于IM、400考核指标,正确的有()

A.IM消息要1分钟内回复

B.为了提高IM转带看率,要尽量获取客户手机号,形成带看

C.为了提高400录入率,尽可能多的录入客户,不会影响7日首看率和新增客户渗

D.链家网7日首看率,考核渠道有400来电、IM消息、约带看

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第2题
关于本月端口考核说法正确的是()

A.买卖经纪人贝壳首登3个完成了,即使端口积分没有达到90分也可以不关闭链家网

B.首登3个和端口积分需要同时满足才能不被关链家网

C.端口考核不合格的,只关闭链家网,贝壳网不受影响

D.新增客户贝壳首登一个加2分端口积分,上限为20分

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第3题
关于小区详情页展位以下说法正确的是*()

A.小区详情页的展位规则按照经纪人在本小区的30天内带看量和90天内成交量排序

B.带看量只计算30天内的有效带看不计空看不计同反户型带看记录

C.分值相同时最近有发生过带看或成交的优先(不区分是带看还是成交)

D.链家网、贝壳网PC端-小区详情页有1个钻石展位和7个黄金展位链家网、贝壳网移动端小区详情页只有1个钻石展位,没有黄金展位

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第4题
本月新房链家网考核方案()

A.1分钟未响应量不查过4个

B.IM商机量达到10个的,转录入率≥13%

C.两方VR带看量≥1

D.新房贝壳APP渗透量1个

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第5题
以下哪些属于关黑/下架原因*()

A.链家网客户没有在1小时内进行有效操作加私(座机可无效)

B.400接电不标准

C.以上两项均正确

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第6题
客户杨军通过链家经纪人小李购买了一套茵悦小城280万的房子,房子是2013年的房子,面积148平,此房屋业主已经缴纳公共维修基金,小李在2018年5月10日已经提交了双方需要办理面签所有材料,但是迟迟没有出来网签,请问什么情况下会导致无法出具网签()

A.已经转定但未签约的,已签约未报单,有查封,未通过链家成交的业务

B.客户不具备购房资质,限购证明当天开具的

C.未缴纳公维,网签当天注销的

D.客户征信有问题的,公积金未出评估报告的

E.客户流水不好或无户口本的

F.网签当天注销的,因换证或信息有误未解锁的

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第7题
关于系统标签,以下说法正确的是()

A.接受推荐:该客源来自于其他同事的推荐

B.链家APP:客户的第一个手机号六个月内登陆过链家网

C.连环单:一个客源同时既存在有效的客源委托又存在有效的房源委托

D.他签:客源被其他同事签约,并进入到签章步骤

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第8题
关于停机说法正确的是()
A.受理手机丢失的紧急停机,也受理停机保号业务B.挂失停开机,执行流程为:客户拨打10086要求停机/开机——>客服人员主动询问停机原因,若客户选择挂失停机,或挂失停机客户要求开机,详细说明停机/开机方式;——>客服人员转IVR验证服务密码或身份证号码——>向来电手机号码推送短信H5链接——>客户点击链接自助进行停机/开机操作(短信链接中含人像比对)C.手机丢失客户使用他网(联通、电信)手机拨打热线进行挂失停机,建议登陆10086微信公众号D.挂失停机各渠道每日最多自助办理4次,挂失开机各渠道每日最多自助办理3次(次数不主动宣传,客户不询问不说)E.手机没有丢失但需要停机保号,人工不办理,推荐自助方式
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第9题
经纪人小李在签单时渗透交易可视化,告诉客户必须下载链家网APP或者贝壳找房APP,否则无法绑定交易可视化()

A.他说得没毛病

B.他说的有瑕疵

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第10题
以下关于渗透说法正确的是()

A.登录过链家网的用户不用渗透

B.用户注册后,需要在7天内登录贝壳APP

C.用户登录的手机号可以和录入的手机号不一致

D.下载了贝壳APP就算渗透成功

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