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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

骑手如果发现自己已经犯了提前点送达,应该()

A.装作没事人一样,该干嘛干嘛

B.先去给顾客送单,然后跟站长报备

C.原地不要移动,第一时间打电话给站长告知情况,然后听站长指示操作

D.先送单,等高峰期过了再回站点告知站长

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C、原地不要移动,第一时间打电话给站长告知情况,然后听站长指示操作

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第1题
骑手发现无法准时取货送达时()

A.可以提前点送达。取货

B.与顾客或者商家提前联系

C.与平台负责人联系报备

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第2题
客户定位不准,如何处理()

A.客户定位不准,真实位置和APP位置相差太大,无法配送时,应该联系调度处理

B.餐已经送到客户手里,但是由于定位不准,点送达时弹出红色警示窗口,要求拍照取证,那么骑手必须清晰拍摄小区位置,或者单元号码,或者门牌号

C.发现客户定位不准,必须先打电话询问客户具体位置

D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达

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第3题
提前点送达的差评投诉主要是什么原因导致()

A.餐品未送达,骑手为了规避超时,先点再送

B.骑手以为餐品已送达,单实际送错了位置,并未送达

C.顾客发现骑手送错餐品了,骑手本身未发现或发现了未解决

D.餐品未送达,骑手误点送达

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第4题
骑手小刘在送餐时发现手里订单快超时,在联系顾客后,直接点送达按键完成订单,若点送达距离()系统会判定该单为提前点送达订单

A.超过500米距离

B.不超过300米距离

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第5题
下列说法错误的是()

A.恶劣天气站长应该坚守最后,让兄弟们看得到

B.缩减距离,增加配送费等调控是站点可以控制的

C.超时订单可以剔除

D.严格禁止骑手提前点送达

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第6题
骑手A到某店铺取餐,被店员告知该餐品已经被用户本人取走,此时骑手A应该怎么操作()

A.联系站长协助解决

B.报备用户修改地址后,直接点击送达

C.点击取餐,然后送至用户系统下单地址处,点击送达

D.电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置,而后点击送达

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第7题
骑手A手上有两个订单,1号订单按照用户要求放置指定地点,由于手上2号单马上超时,紧迫下忘记点对1号订单点送达,当到达2号订单用户处时才发现,此时骑手A应该怎么操作()

A.拉定位直接点击送达

B.电话告知站长求助

C.返回至1号订单目的地处点击送达

D.报备用户定位不准,点击送达

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第8题
骑手A送餐至用户所留地址处,电话联系用户,接电话的人反馈说自己并未点外卖,此时骑手应该怎么操作()

A.尝试通过备用号码、下单人号码联系用户

B.通过E聊和短信联系用户

C.联系调度台处理

D.直接点击送达

E.报备联系不上用户,先送其他订单

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第9题
以下扣罚力度从大到小排序正确的是()

A.提前点送达>骑手原因取消单>送达超时

B.投诉>送达超时>提前点送达

C.送达超时>提前点送达>骑手原因取消单

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第10题
在出现骑手配送原因后,点单已点完送达商家也同意退款,是否会算提前点送达()
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第11题
骑手送餐提前点送达引起投诉差评等违规是规定扣100元/单()
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