题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
不符合服务规范。(神访和质检拍照)除了要参加学习回炉,分别1\2\3次分别会被扣除多少代驾分()
A.4分,4分,4分
B.4分,8分,12分
C.2分,4分,8分
D.4分,8分,8分
答案
B、4分,8分,12分
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.4分,4分,4分
B.4分,8分,12分
C.2分,4分,8分
D.4分,8分,8分
B、4分,8分,12分
A.为了提高认证分,尽量多向乘客索要评价
B.可以索要评价,神访合格就可以
C.索要评价会造成乘客不好的乘车体验,不符合专车的服务标准
D.其他人说扣分了好接单,不向乘客要好评可以要差评
E.索要好评会造成神访不合格
A.是最新电子价签(会拍照)
B.智慧屏与手机是同一账号(会拍照)
C.全部都在打开状态(会拍照)
D.手机上已安装演示APK,且与陈列产品型号相符
A.客户填写内容存在不符合适当性要求
B.客户电话空号,关机或者停机
C.客户无人接听
D.客户拒访
E.客户未完成必答题
F.不符台业务规范要求
A.升舱单都是快车乘客,按照快车标准服务就可以了
B.每一单都需要按照专车标准服务
C.大多数订单按照专车标准服务神访合格就行
D.预约单怎么服务都可以
E.商务订单乘客在聊天可以不说话术以免打扰乘客
F.橙意单价格低按照快车标准服务