题目内容
（请给出正确答案）
A.勾选此选项，表示允许，则置业顾问可直接跟进公共客户，跟进后，该公共客户即归属此置业顾问
B.不勾选此选项，表示不允许，公共客户必须由销售经理分配，不允许置业顾问直接跟进
C.勾选此选项，表示允许，则置业顾问可直接跟进公共客户，跟进后，该公共客户仍不属于此置业顾问
D.不勾选此选项，表示不允许，公共客户也不能由销售经理分配
答案
AB
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A.若不允许，则销售员在手机端只能在原有基础上添加新的联系电话，无法修改或删除已有的联系电话
B.系统默认为不允许
C.不建议案场勾选此选项，否则一旦允许，今后手机号将不能作为判客的唯一依据
D.勾选此选项后，置业顾问可以不用录入客户手机号
A.移动销售是案场跟客软件，对于置业顾问-可以登记案场新客，录入案场老客户，针对案场经理助理-查看本团队内接电接访成交数据及进行客户调配
B.移动销售只给案场经理助理和置业顾问使用，项目总监和案场经理没有账号
C.移动销售账号，新入职置业顾问自己注册好即可
D.移动销售账号，新入职置业顾问需要找内业在后台开通账号，无法自己注册
E.置业顾问7天内没有及时跟进客户，在第8天下午两到三点，系统会自动回收至公共客户池
A.逾期未跟进客户，系统会自动回收到公共池，变为公共客户
B.置业顾问可以将客户置为无效，无效3次后自动移到垃圾箱
C.置业顾问可以将客户置为无效，无效1次后自动移到垃圾箱
A.渠道管家报备客户不允许指定置业顾问
B.渠道管家报备客户允许指定置业顾问
C.渠道管家报备客户允许指定销售经理
D.渠道管家报备客户允许指定营销总监
A.客户可直接与财务出纳联系退款，财务出纳直接办理
B.客户提出退款需求时，置业顾问直接对接财务出纳办理退款
C.客户提出的退款需求，置业顾问线下提交需审核的资料，审核通过后财务出纳再办理退款
D.收款需在明源系统中操作，退款不需要在明源系统中操作
A.项目逾期保护周期为15天，超过保护期未跟进客户即逾期
B.客户逾期后，会被系统回收到公共客户池
C.只要第一次录入了某客户，该客户的归属一直属于原置业顾问
A.项目逾期保护周期为15天，超过保护期未跟进客户即逾期
B.客户逾期7天后，会被系统回收到公共客户池
C.只要第一次录入了某客户，该客户的归属一直属于原置业顾问
A.销售经理需确认排号房源是否可售
B.收银人员须在系统中打印预约金收据给客户
C.预约退号无需进行退号操作，由收银直接退款即可
D.置业顾问负责办理预约排号，并在系统中录入排号信息
A.退还给置业顾问
B.不管了，直接盖章吧
C.置业顾问拿到后，担心客户埋怨，自己代客户补签
D.置业顾问拿到后，耐心给客户解释并要求其补签
A.如果该置业顾问名下在云客中无客户，则可以直接解绑
B.如果该置业顾问名下在云客中有客户，则需要将名下所有客户分配出去才可以解绑
C.无需判断该置业顾问名下是否有客户，均可以直接解绑
