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第6题
两会保障期间，严格遵守“五落实”，分别是（）
A.落实疫情防控不松劲，安全隐患零容忍
B.落实颠簸防控要求，关注机门分离器操作
C.落实客舱安全检查，电子设备管理
D.落实机上急救程序，确保人身安全
E.落实雷雨季特殊天气工作要求
第8题
随着机上餐食、机供品的进一步恢复，请乘务组在航班中规范落实客舱服务标准，演绎以“亲情服务360”为核心名片、“木棉系”产品为子名片的客舱服务品牌，全方位展现南航“亲和精细”服务定位（）
A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求，严格落实航班服务标准，及时学习掌握手册更新内容
B.带班主任/乘务长提升自我管理意识，加强对航班服务质量管控，及时监督、提醒航班乘务员，发挥传、帮、带的作用
C.乘务员应加强工作责任心，增强团队合作意识，提升服务意识和亲和力，打造亲和精细的客舱服务
第9题
重要保障期间应落实疫情防控“不松劲”、安全隐患“零容忍”。落实颠簸防控要求，关注机门分离器操作。落实客舱安全检查、电子设备管理。落实机上急救程序，确保人身安全。落实雷雨季特殊天气工作要求（）
第10题
重要保障期间应落实（）
A.落实疫情防控不松劲、安全隐患零容忍
B.落实颠簸防控要求，关注机门分离器操作
C.落实客舱安全检查、电子设备管理
D.落实机上急救程序，确保人身安全
E.落实雷雨季特殊天气工作要求
