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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

宾客体验团队必须对茶水间的设施设备进行日常和定期清洁维护,以下哪一项与标准要求内容不符合()

A.定期贴上提示贴,对冰箱内放置超过一个月的食物进行清理

B.每天 18:00 必须清洗咖啡机奶管

C.定期保养直饮水机,并按产品说明更换滤芯

D.定期更换冰箱内的除味剂

答案
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A、定期贴上提示贴,对冰箱内放置超过一个月的食物进行清理

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第1题
“饭店代表”服务的体验对象以团队宾客为多()
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第2题
关于电工每周工作流程正确的是()

A.每周(三)对小吃房、燃气房、茶水间、员工厨房进行设备检查确保正常使用

B.每周(一)对无烟宝进行一次风速测试(1.5-2.2m/s)

C.按照设备维保计划工作完成情况进行汇总分析

D.做好下周维保工作准备,如:材料、工具、做好配合部门的提前沟通

E.填写电工相关安全检查表,核查与记录水、电、气用量,并按期微信提交

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第3题
下列不属于客服贵宾接待员会议服务工作要求的是()

A.熟悉民族宫内部结构及会议室布局,做到正确指引、礼貌迎送

B.妥善保管茶水间各类设备设施,出现损坏、遗失等情况及时上报

C.定期清洁会议用品,保持茶具、茶壶、会议配套细软无尘土、污渍

D.负责指导和监督清洁人员的工作,维护参观区域内的清洁

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第4题
下列属于客服贵宾接待员参观讲解工作要求的是()

A.熟悉掌握民族宫各区域讲解词知识及情况

B.妥善保管茶水间各类设备设施,出现损坏、遗失等情况及时上报,下班后将物品收入柜中并上锁,外借物品及时签字登记

C.负责指导和监督清洁人员的工作,维护参观区域内的清洁

D.熟悉接待服务流程及服务标准, 做到礼貌迎送、服务周到、细心讲解

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第5题
项目交付前()日,开始对共用部位、共用设施设备进行现场查验

A.10

B.30

C.60

D.90

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第6题
服务日/月活动期间,手机保养贴膜不区分保内/保外工单,均可贴膜保养,且服务日期间体验一次保养贴膜不可抵扣用户设备权益本有的2次清洁保养权益()
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第7题
一个团队的战斗力,不仅取决于每个成员的能力,也取决于成员间的协作。这要求饭店服务人员具备___意识()

A.宾客至上

B.优质服务

C.团队合作

D.创新变革

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第8题
集中式供水单位必须有(),对水质进行日常性检验,并向当地人民政府卫生行政部门和建设行政主管部门报送检测资料

A.水质净化消毒设施

B.必要的水质检验仪器、设备

C.人员

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第9题
以下对于艾美百分百创意团队中描述错误的是()

A.艾美百分百是一支充满创意的跨领域文化艺术家团队

B.艾美百分百团队成员来自摄影、艺术、建筑、红酒、美食和设计等不同领域

C.艾美百分百为艾美酒店的宾客打造启发灵性感悟的特别体验

D.每一家酒店都有艾美百分百的成员

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第10题
以下功能房管理正确的是哪几项()

A.每1小时对儿童活动中心进行一次安全隐患排查,每日检查场馆,督促保洁进行消毒

B.开台:领取相应设施设备并摆放,准备茶水;续费:提醒时间,如有需求,通知前台续费操作;清场:关闭、归还设备设施,打扫场馆

C.保证洗浴用品充足,配置齐全,设备设施无损坏;保证淋浴间、更衣室干净整洁、无异味;保证淋浴间、更衣室标识标牌完好、悬挂明显至功能房

D.保证监控系统完好,各点位拍摄清晰;每日核查监控录像,保证人气录入规范;监控设备出现故障立即报修,督促整改

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第11题
对Agile Controller的业务随行应用场景的描述,错误的是()
A.各部门办公人员访问服务器资源时,权限策略都有Agile Contoller统一部署,而管理员只需关注部门间互访关系的设定,并选取园区中关键位置设备作为策略执行点。部署完成后,无论用户在何位置,以何种方式接入,都可以获得访问权限B.可实现外包人员与内部员工协作办公,并基于的略与IP,结合策略自动部署功能,可以快速实现多团队一起办公,同事保证每个用户都能够拥有正确的网络访问权限,还可根据需要控制团队成员间的数据共享行为,保障企业数据的安全C.当网关资源有限时,可结合自动优选网管和VIP优先上线,实现保证VIP用户可享有优质网络的体验D.人员的办公需求由Agile Controller自动识别,不需要人工配置,且不论用户在何地都可以获得其访问权限
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