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[单选题]

老客户到访后,原先接待的置业顾问正在接待其他客户最佳做法应该怎么办()

A.重新指定置业顾问,客户归属改变

B.找其他的置业顾问临时接待,并且客户归属不变,不占轮训名额

C.让这个客户等待,等置业顾问接待完了再来接待

D.让客户改天再来

答案
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B、找其他的置业顾问临时接待,并且客户归属不变,不占轮训名额

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第1题
客户到访登记时,指定置业顾问时()和未指定置业顾问()时,如何分配接待的置业顾问

A.选择客户指定的置业顾问接待

B.任意选择置业顾问接待

C.按照案场排班顺序轮询接待

D.需要报由销售经理决定是否指定置业顾问接待顾问

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第2题
如果有客户要看本项目,怎么报备()

A.不用报备,以到访为准,案场A位接待

B.提前半小时全号并指定置业顾问,跟案场助理短信报备

C.提前半小时前三后四不用指定置业顾问,跟案场助理短信报备

D.提前半小时跟置业顾问报备即可

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第3题
客户来访,ipad判定为老客户时,应该如何分配()

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理在分配

C.分配给原归属置业顾问接待

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第4题
风险客户(人脸识别出来客户在报备前到访过)哪种情况下可进行申诉()

A.没有其他渠道带访且没有置业顾问接待

B.有置业顾问接待

C.陪朋友/亲戚看房

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第5题
以下关于溢金湾案场规则,说法正确的是()

A.提前报备,驻场电有效40分钟后,方可带看

B.点位2%跳2.5%

C.带看可指定置业顾问接待

D.到访单机打,显示客户电话的前三后四,保护客户隐私

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第6题
以下哪一项不符合来访接待内容()

A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问

B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第7题
客户到访案场后,如何登记()

A.置业顾问直接接待

B.引导客户扫描ipad上的二维码并授权电话,通过ipad登记,判客,分配

C.来访登记册登记

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第8题
客户到访,正确的登记顺序是:在IPAD上登记客户并分配顾问--客户带看讲解--置业顾问手机端处理接待信息()
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第9题
本项目到访后,以下哪种行为才属于有效客户带看()

A.经纪人带客户进场,置业顾问轮A接待

B.客户自己进案场,报经纪人带看

C.电话联系好,让客户自行前往售楼部

D.经纪人带客户进场,经纪人讲盘

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第10题
客户来访后,通过ipad查询到该客户为公共客户,应该如何分配置业顾问接待()

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理

C.随机分配

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