题目内容
（请给出正确答案）
A.透过聆听、观察、提问，了解或发掘顾客购买目的及产品的需要，并能做到主动推荐
B.顾客喜欢什么就推荐什么，什么热卖就推什么
C.按顾客需要，灵活运用产品特性、优点及好处推介合适产品，增加顾客对产品了解和信心（FAB）
D.先推介新品，尽量少推介特价款
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A.营业推广
B.广告促销
C.人员推销
D.公关宣传
A.介绍自己的名字，表示随时提供帮助
B.根据顾客的特质、需求介绍2款产品提供顾客选择
C.从顾客需求的角度出发，讲述产品故事，并表现出对产品的热爱和自信
D.鼓励并引到顾客试穿，或者推荐Nike体验式服务进一步产品体验
E.顾客进入试衣间前检查试衣间，确保干净整洁，并布置试衣间体验
F.当顾客已经确认购买产品后，根据顾客喜好与需求，介绍其他产品
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.随心所欲购物
B.60天无理由退换货
C.购物跨门店退换货
A.可以跟顾客讲解工艺，借此让顾客弄清内行的东西，增加对湿法的好感
B.可以去问顾客喜欢国产的还是进口的,借此可以做到精准推送
C.可以去问顾客想要给孩子吃个好点的还是一般的,借此可以判断顾客对价位的考虑
D.可以详细问顾客宝宝的体质,比如肠道情况、抵抗力、是否有无过敏史等
