题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪种情况绕路投诉成立（）
A.司机路线不熟或看错导航 造成路线变更
B.司机擅自改变路线，未与乘客沟通
C.司机提出变更路线，乘客无明确回应后，直接绕路
D.司机和乘客主动介绍路线和大概时间，乘客明确同意
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.司机路线不熟或看错导航 造成路线变更
B.司机擅自改变路线，未与乘客沟通
C.司机提出变更路线，乘客无明确回应后，直接绕路
D.司机和乘客主动介绍路线和大概时间，乘客明确同意
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下哪种情况绕路投诉成立（）”相关的问题
A.自行开始计费，无需提醒客人
B.提醒客人开始计费了，同时当面滑动开始行驶
C.司机对城市很熟悉，无需咨询客人路线
D.提前咨询客人是否有指定路线，避免后续客人投诉司机绕路，质疑费用
E.如客人有指定路线即按客人路线行驶，如果没有按导航或提前沟通好的路线行驶
A.1.跟客户提前沟通路线，确认是按导航还是按客户路线
B.2.跟客户平常坐车的费用差别太大
C.3.不跟客户沟通，按着导航走
D.4.客户对路不熟悉，我多绕两圈也没关系
A.命中订单应答，司机未迟到且行驶正常，乘客取消
B.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
C.本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单
D.以上均不是
A.出发前与客人确认目的地、路线
B.与客人确认是按照导航路线走还是指定路线走
C.与客人确认路线后，提醒客人开始计费
D.先滑动开始计费，再与客人确认路线
A.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-重伤致死
B.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-体表受伤、无需住院
C.重大安全投诉-持危险物品（刀、棒、砖头等）威胁，未伤人-持危险物品（刀、棒、砖头等）威胁，未伤人
D.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-重伤致残
A.随便开，反正客人不清楚
B.因路线不确定，与客人友好协商取消订单
C.完全根据软件导航走
D.结合软件自带导航功能，与客人沟通清楚行驶路线
