题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
实名制下列说法正确的是（）
A.寄方姓名与身份证一致
B.不可以使用收派员身份证
C.付款方式为寄付或者到付。实名认证时不可以选择月结
答案
A、寄方姓名与身份证一致
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.必须使用本人真实姓名及实名制手机号推荐
B.须在被推荐客户到访推荐项目的前一日进行推荐报备
C.报备客户信息需与实际到访客户信息一致
D.经纪人须向有效客户推荐在售项目
A.顾客之前未申请开发票联系客服要求补寄发票，客服同意补发并包邮
B.顾客未从店铺下单，在千牛提供快递单号及收件人姓名核实无误后可告知下单人信息
C.顾客下单后，客服告知当天可发，如第二天才发出，顾客投诉未按约定时间发货也不会成立
D.固本堂女士阿胶糕非药品非保健品
A.人工可以核对机主姓名最后一个字，身份证后四位，通讯地址，有线宽带开通地址等信息
B.客户来电查询本机状态及归属区县，本机直接查询，异机验证密码，查询状态，可以查询停开机的具体时间
C.无论本机异机来电均可无需验证密码直接查询实名制登记状态，仅限查询实名制登记状态
D.虚拟网名称为单位、乡镇、高校虚拟网及显示个人姓名或个人姓名+个人手机号码的虚拟网，可以向客户提供
A.针对电话异常的，需外呼收方，确认电话具体异常原因，并将详细信息备注汇总表格如：电话空号，电话信息不符，电话停机等
B.如电话无人接听，无法接通，关机等情形需简化三次之后再汇总
C.华为的快件，除寄方华为、以外，收方、第三方都不可以更改收方任何信息，务必上报寄方确认之后才能安排
A.责任人的姓名、身份证号
B.经办人的证件地址
C.责任人、经办人的岗位
D.单位授权书
A.发起/结束客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单
B.发起/结束客户需求-信息变更-修改收寄方信息发起
C.发起/结束客户需求-服务变更-同城转寄
D.以上说法均不正确
A.1类（包装不规范）：系统界定为1类，明确为包装不规范（裸包、外包装\内包装不规范），若单标收方\单标寄方反馈外包装破损，优先采纳包装情况，寄方责任
B.2类（包装信息不全或包装规范）：系统界定为2类，明确包装不规范（裸包、外包装\内包装不规范），若单标收方\单标寄方反馈外包装破损，优先采纳包装情况并改1类，寄方责任
C.3类（外包装破损）：系统界定为3类，明确包装不规范（裸包、外包装\内包装不规范），若单标收方\单标寄方反馈外包装破损，优先采纳包装情况，寄方责任
D.1类、2类：系统界定为1、2类，明确为包装不规范（裸包、外包装\内包装不规范），若单标收方\单标寄方反馈外包装破损，优先采纳客户声音；派件方责任
