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[判断题]

运营管理部应在本部门规章制度、操作指引等相关文件中明确、细化、落实客户信息收集、记录、管理和使用的相关要求,并将相关要求告知与公司有合作关系的保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员()

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第1题
()、运营管理部等渠道部门负责通过本部门所管理的对公业务服务渠道进行业务办理过程中的客户信息保护

A.战略客户部

B.机构客户部

C.交易银行部

D.公司银行部

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第2题
当接到记者、媒体或特殊客户来电投诉、采访等敏感电话时,受理部门相关人员需在()分钟内报送本部门的管理人员进行预判,同时提交紧急工单,且在半小时内整理相关投诉情况,以电话、邮件形式上报对口分中心,由分中心负责在()小时内反馈运营管理部、综合部
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第3题
新员工上岗培训包括()

A.企业基础培训:包括企业简介、员工纪律、质量方针、目标、安全和环境等

B.入职一月内人事组织质量意识、相关法律法规、管理体系、标准、基础知识等的培训

C.由所在部门组织完成部门基础教育:学习本部门规章制度、管理规定等主要内容

D.岗位技能培训:学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项以及紧急情况应变措施等,由部门岗位负责人组织进行,考核合格才能上岗

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第4题
按照《运营风险智能管理系统操作指引(2020年7月版)》的规定,对经核查确认为风险的账户于()采取只收不付等措施进行管控,提升风险账户管控效率

A.当日

B.T+1日

C.T+3日

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第5题
康乐部根据恒大酒店运营管理手册相关内容,制定本部门各类突发事件处理程序,每季度至少组织全体员工参加()安全突发事件演练

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第6题
因柜面操作或系统缺陷等原因需人工退费的情况,由分行运营管理部通过数据调整单向总行运营管理部提出申请,总行运营管理部核实无误后,放开相关交易权限,分行再进行退费操作()
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第7题
《中信银行人民币冠字号码记录、查询工作指引》规定()

A.各行通过自助设备、柜台渠道对外付出现金并记录冠字号码,应采取每日批处理或人工导入等方式,将冠字号码信息传输至冠字号码查询管理系统,并传送至当地人行相应系统

B.冠字号码信息在营业机构本地及上传到冠字号码查询管理系统后,至少应保存6个月

C.营业机构和分行运营管理部应指定专人负责冠字号码查询工作

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第8题
关于继续培训不包括下面哪种情况()

A.依据每年初制定的《继续培训计划表》进行

B.在产品生产、质量监督过程 ,出现偏差或OOS调查后组织的培训

C.根据公司运营中的实际情况,出现的一些共性问题,或者规章制度以及重要法规的下达

D.由公司行政部开展的安全生产法、消防法、环境保护法等的培训

E.继续培训计划由培训管理负责人负责编制,每年一次

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第9题
总行运营管理部负责制定全行运营条线人员培养规范与实施指引,研发培训项目、考核评价各分行运营条线人员培训培养效果,为分行提供相关培训资源()
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第10题
集团关于预结算资料提交指引最新发文中竣工图纸签字中增加了()的签字

A.区域工程技术部

B.区域大运营

C.区域成本采购部

D.区域设计管理部

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第11题
业务部门合规管理人员,承担下列职责()

A.负责组织收集本业务领域相关新的法律法规、监管规定、行业准则、规章制度等合规相关资料

B.负责做好合规管理工作部署和信息通报

C.负责本部门合规风险识别、评估、预警、整改、评价及报告等工作的督促和指导

D.负责协调推进本部门合规管理培训和合规文化建设

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